Naar hoofdinhoud
Home/Tools/Algemene voorwaarden-generator
Juridisch & documenten

Algemene voorwaarden webshop genereren

Genereer gratis algemene voorwaarden voor je webshop. Vul je bedrijfsgegevens in en download een compleet basisdocument met herroepingsrecht, levertijd, garantie en betaling.

ALGEMENE VOORWAARDEN — [Bedrijfsnaam]
Versie [datum]

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
[Bedrijfsnaam], gevestigd aan [adres], [postcode en plaats].
E-mail: [e-mailadres] · Telefoon: [telefoonnummer]
KVK-nummer: [KVK-nummer] · Btw-identificatienummer: [btw-nummer]

Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van [Bedrijfsnaam] en op elke overeenkomst op afstand tussen [Bedrijfsnaam] en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld, zo dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.

Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden [Bedrijfsnaam] niet.

Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. [Bedrijfsnaam] bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

Artikel 5 — Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. De consument meldt de herroeping via het modelformulier of op een andere ondubbelzinnige wijze.
Uitzonderingen: op maat gemaakte producten, verzegelde producten die om hygiënische redenen zijn geopend en snel bederfelijke waar zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 6 — Kosten bij herroeping
Bij herroeping krijgt de consument het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument.

Artikel 7 — De prijs
De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie
[Bedrijfsnaam] staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen (conformiteit). Deze wettelijke garantie wordt nooit beperkt. [Bedrijfsnaam] biedt geen aanvullende garantie bovenop de wettelijke garantie.

Artikel 9 — Levering en uitvoering
[Bedrijfsnaam] levert binnen 30 dagen, en in elk geval binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Lukt levering niet op tijd, dan kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 10 — Betaling
Betaling vindt plaats via iDEAL, creditcard en Bancontact. De consument betaalt bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de consument binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij [Bedrijfsnaam] via [e-mailadres]. [Bedrijfsnaam] reageert binnen 14 dagen.

Artikel 12 — Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen [Bedrijfsnaam] en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van [Bedrijfsnaam] is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dwingend recht zich hier niet tegen verzet.

Artikel 14 — Privacy
[Bedrijfsnaam] verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Hoe dat gebeurt, staat in het privacybeleid op [website].

Deze algemene voorwaarden zijn een voorbeeld om aan te passen aan je eigen situatie en vormen geen juridisch advies. Laat ze bij twijfel of bij bijzondere bepalingen controleren door een jurist.

Wat doet de algemene-voorwaarden-generator?

Met deze gratis generator stel je in een paar minuten algemene voorwaarden voor je webshop op. Je vult je bedrijfsgegevens en een aantal keuzes in, en de tool vult direct een compleet basisdocument. Dat kun je kopiëren, als tekstbestand downloaden of printen en opslaan als pdf.

Het template dekt de belangrijkste onderdelen die in de voorwaarden van een webshop horen, van het herroepingsrecht en de levertijd tot de garantie en de betaling.

Wat zit er standaard in?

  • Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd, ingaand op de dag na ontvangst
  • Wettelijke garantie: volledig en niet ingeperkt, met ruimte voor extra garantie
  • Levering: jouw levertijd, en in elk geval binnen 30 dagen
  • Betaling, prijs, klachten, aansprakelijkheid en privacy

Belangrijk om te weten

De gegenereerde voorwaarden zijn een voorbeeld om op maat te maken en vormen geen juridisch advies. De wettelijke rechten van de consument, zoals het herroepingsrecht en de garantie, mag je nooit inperken. Lees wat er allemaal in hoort in ons artikel over algemene voorwaarden voor een webshop, en laat de tekst bij twijfel controleren door een jurist.

Zo gebruik je de generator

Vul eerst je bedrijfsgegevens in: naam, adres, KVK-nummer en btw-nummer. Kies daarna je levertijd, je betaalmethoden en of de retourkosten voor rekening van de klant komen.

De generator verwerkt je keuzes direct in een compleet document. Controleer de tekst, pas hem waar nodig aan je eigen situatie aan en kopieer, download of print hem vervolgens.

Zet de voorwaarden daarna op een eigen pagina en link ernaar in je bestelproces, bijvoorbeeld met een akkoord-checkbox voordat de klant afrekent.

Veelgestelde vragen

Zijn deze algemene voorwaarden juridisch geldig?

De gegenereerde voorwaarden zijn een gecontroleerd basis-template dat voldoet aan de belangrijkste regels voor webshops, zoals het herroepingsrecht van 14 dagen en de wettelijke garantie. Het is een voorbeeld om aan te passen aan je eigen situatie en geen juridisch advies. Laat de tekst bij bijzondere bepalingen controleren door een jurist.

Wat moet ik zelf invullen?

Je vult je bedrijfsgegevens in, zoals naam, adres, KVK- en btw-nummer, plus je levertijd, betaalmethoden en of de retourkosten voor rekening van de klant zijn. De generator verwerkt dat direct in de tekst, die je vervolgens kunt kopiëren, downloaden of printen.

Mag ik de wettelijke garantie of het herroepingsrecht aanpassen?

Nee. De wettelijke garantie en het herroepingsrecht van 14 dagen mag je niet inperken ten nadele van de consument. Daarom staan die vast in het template. Een aanvullende garantie mag je wel bieden, en die kun je in de generator toevoegen.

Waar plaats ik mijn algemene voorwaarden?

Zet ze op een eigen pagina en link ernaar in je bestelproces, bijvoorbeeld met een akkoord-checkbox voordat de klant afrekent. Zo zijn de voorwaarden aantoonbaar van toepassing op de overeenkomst en kan de klant ze opslaan.

Gelden deze voorwaarden ook voor verkoop aan bedrijven?

Het template is gericht op verkoop aan consumenten, met het herroepingsrecht en de wettelijke garantie die daarbij horen. Verkoop je vooral aan andere bedrijven, dan gelden die consumentenregels niet en pas je de voorwaarden daarop aan. Laat dat bij twijfel controleren door een jurist.

Moet ik de voorwaarden bij de KVK deponeren?

Deponeren bij de KVK of rechtbank is niet verplicht en niet nodig om je voorwaarden geldig te laten zijn. Belangrijker is dat je de klant de voorwaarden voor of tijdens het bestellen aanbiedt, zodat hij ze kan lezen en opslaan.

Andere tools

Online: Niemand is momenteel online