Begrippenlijst
De belangrijkste begrippen rond websites kopen en verkopen, SEO, escrow, domeinen, facturen en online ondernemen — kort en duidelijk uitgelegd.
Employer branding
Employer branding is het opbouwen en uitdragen van je reputatie als werkgever. Met aandacht voor werksfeer, welzijn en arbeidsvoorwaarden maak je je organisatie aantrekkelijker om voor te werken, zodat je makkelijker talent aantrekt en behoudt.
Escrow
Escrow is een betaalmethode waarbij een onafhankelijke tussenpartij het geld vasthoudt tot beide partijen de transactie als geslaagd bevestigen. Op CreativeDeals beschermt dit zowel koper als verkoper bij de overdracht van een website of domein.
iDIN
iDIN is de bankgebaseerde identiteitsverificatie van Nederlandse en Belgische banken. Je bevestigt je identiteit via je eigen bank, zonder een kopie van je identiteitsbewijs te uploaden.
Exact match domain (EMD)
Een exact match domain is een domeinnaam die letterlijk het zoekwoord bevat waarop je gevonden wilt worden, zoals goedkopeloopschoenen.nl. Sinds Google's EMD-update van 2012 geeft zo'n domein geen automatische ranking-voorsprong meer; content, links en gebruikerservaring bepalen je positie.
Domeinnaam
Een domeinnaam is het unieke adres van een website, zoals creativedeals.nl. Hij bestaat uit een naam en een extensie (.nl, .com, .be).
Expired domain
Een expired domain is een verlopen domeinnaam waarvan de registratie niet is verlengd en die na een wachtperiode weer vrijkomt. Voor SEO zijn vooral verlopen domeinen met bestaande backlinks en domeinautoriteit interessant — mits hun geschiedenis schoon is.
EORI-nummer
Een EORI-nummer (Economic Operators Registration and Identification) is een uniek Europees identificatienummer voor bedrijven die met de douane zaken doen. Je hebt het nodig bij in- en uitvoer buiten de EU. In Nederland bestaat het uit de landcode NL gevolgd door je RSIN of BSN.
Inklaringskosten
Inklaringskosten zijn de kosten om een pakket van buiten de EU door de douane te krijgen. Ze bestaan uit de btw, eventuele invoerrechten en de afhandelingskosten van de vervoerder, die de belastingen voorschiet en als douane-expediteur de invoeraangifte doet.
Invoerrechten
Invoerrechten (douanerechten) zijn belastingen op goederen die je van buiten de EU importeert. Ze gelden nu boven een goederenwaarde van € 150; vanaf 1 juli 2026 vervalt die vrijstelling en betaal je ook voor zendingen tot € 150 een vast tarief per productcategorie.
Douane
De douane controleert en belast goederen die de EU in- of uitgaan. Bij invoer van buiten de EU heft de douane btw en eventuele invoerrechten; de vervoerder int deze namens jou via de inklaringskosten.
Domeinautoriteit (Domain Authority)
Domeinautoriteit is een schatting van hoe sterk een website in zoekmachines staat, op een schaal van 0 tot 100. Hoe beter het backlinkprofiel en de inhoud, hoe hoger de autoriteit.
Domain Rating (DR)
Domain Rating (DR) is de maatstaf van Ahrefs voor de sterkte van het backlinkprofiel van een domein, op een schaal van 0 tot 100. Het lijkt op domeinautoriteit, maar wordt door een andere tool berekend.
Backlink
Een backlink is een link van een andere website naar die van jou. Kwalitatieve backlinks van betrouwbare sites verhogen je autoriteit en vindbaarheid in Google.
Linkbuilding
Linkbuilding is het verwerven van backlinks naar je website om hoger in zoekmachines te komen. Kwaliteit weegt daarbij zwaarder dan kwantiteit.
Ankertekst
Ankertekst is de klikbare tekst van een link. Een beschrijvende, natuurlijke ankertekst helpt zoekmachines de context van de bestemming te begrijpen.
Motorrijtuigenbelasting (wegenbelasting)
Motorrijtuigenbelasting (mrb), in de volksmond wegenbelasting, is de belasting die je in Nederland betaalt zodra je een motorrijtuig op kenteken bezit. De hoogte hangt af van het gewicht van het voertuig, de brandstof en de provinciale opcenten van de provincie waarin je woont. Je betaalt per kwartaal of per maand aan de Belastingdienst.
Provinciale opcenten
Provinciale opcenten zijn een opslag die elke provincie bovenop de landelijke hoofdsom van de motorrijtuigenbelasting heft. Omdat elke provincie zijn eigen percentage vaststelt, verschilt de wegenbelasting per provincie: in 2026 lopen de opcenten uiteen van circa 82% (Noord-Holland) tot ruim 104% (Zuid-Holland).
Afschrijving
Afschrijving is de waardevermindering van een bedrijfsmiddel of bezitting over de tijd. Je berekent de jaarlijkse afschrijving lineair met (aanschafwaarde − restwaarde) ÷ verwachte gebruiksduur. Op een bedrijfsmiddel mag je fiscaal maximaal 20% per jaar afschrijven.
Bedrijfsmiddel
Een bedrijfsmiddel is een zaak die je meerdere jaren voor je onderneming gebruikt, zoals een auto, machine of computer. Je trekt de kosten niet in één keer af, maar schrijft ze gespreid over de gebruiksduur af.
Financial lease
Bij financial lease (financiële lease) financier je een bedrijfsmiddel en word je er economisch eigenaar van. Je betaalt in vaste termijnen, vaak met een slottermijn, en zet de machine op je balans, zodat je erover kunt afschrijven. Aan het einde van de looptijd ben je volledig eigenaar.
Operational lease
Bij operational lease huur je een bedrijfsmiddel voor een bepaalde periode tegen een vast maandbedrag, vaak inclusief onderhoud. De leasemaatschappij blijft juridisch eigenaar en de machine hoeft niet op je balans te staan.
Nevenwerkzaamheden
Nevenwerkzaamheden zijn werkzaamheden die een werknemer naast zijn baan verricht, zoals een tweede baan of eigen onderneming. Sinds 1 augustus 2022 is een nevenwerkzaamhedenbeding dat ze verbiedt nietig, tenzij de werkgever een objectieve rechtvaardigingsgrond heeft.
Arbeidsovereenkomst
Een arbeidsovereenkomst is het contract tussen werkgever en werknemer waarin de afspraken over het werk staan, zoals loon, functie, werktijden en eventuele bedingen als een concurrentie- of nevenwerkzaamhedenbeding.
Cao
Een cao (collectieve arbeidsovereenkomst) is een pakket afspraken over arbeidsvoorwaarden tussen werkgevers(organisaties) en vakbonden, zoals loon, toeslagen, vakantiedagen en pensioen. Valt je bedrijf onder een cao, dan gelden die voorwaarden dwingend voor je werknemers.
Loonheffingen
Loonheffingen zijn de bedragen die je als werkgever op het loon inhoudt en afdraagt aan de Belastingdienst: de loonbelasting, de premie volksverzekeringen, de premies werknemersverzekeringen en de inkomensafhankelijke bijdrage Zorgverzekeringswet.
Werknemersverzekeringen
Werknemersverzekeringen zijn verplichte verzekeringen voor werknemers tegen inkomensverlies, zoals de WW, WIA en Ziektewet. De premies werknemersverzekeringen betaal je als werkgever bovenop het brutoloon.
Loonheffingskorting
De loonheffingskorting is een korting op de loonheffing waardoor je werkgever minder loonbelasting en premies volksverzekeringen inhoudt. Pas je de korting toe, dan houd je netto meer over. Je kunt de loonheffingskorting maar bij één werkgever tegelijk laten toepassen.
Loonstrook
Een loonstrook (salarisstrook) is het overzicht dat je werkgever bij je salaris verstrekt. Daarop zie je je brutoloon, de inhoudingen zoals loonheffing en pensioenpremie, en het nettoloon dat op je bankrekening wordt gestort.
Accountantsverklaring
Een accountantsverklaring is een verklaring waarin een accountant zich uitspreekt over financiële informatie, meestal de jaarrekening. De drie hoofdvormen zijn de controleverklaring (hoge zekerheid), de beoordelingsverklaring (beperkte zekerheid) en de samenstellingsverklaring (geen zekerheid).
Jaarrekening
De jaarrekening is het financiële jaaroverzicht van een onderneming, met onder meer de balans en de winst-en-verliesrekening. Middelgrote en grote rechtspersonen moeten hun jaarrekening laten voorzien van een accountantsverklaring.
Boekhouding
Boekhouding is het systematisch vastleggen van alle financiële transacties van je onderneming: inkomende en uitgaande facturen, bonnen en bankmutaties. Een kloppende boekhouding vormt de basis voor je btw-aangifte, je jaarrekening en je aangifte inkomstenbelasting.
NBA
De NBA (Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants) is de beroepsorganisatie waarbij registeraccountants (RA) en accountants-administratieconsulenten (AA) zijn aangesloten. Zij stelt de regels waaraan accountants zich houden.
Nofollow-link
Een nofollow-link bevat het attribuut rel="nofollow", waarmee je zoekmachines vertelt de link niet als aanbeveling mee te tellen. Handig voor betaalde of niet-gecontroleerde links.
Dofollow-link
Een dofollow-link is een gewone link zonder nofollow-attribuut, die linkwaarde (autoriteit) doorgeeft aan de bestemming. De meeste links zijn standaard dofollow.
Disavow
Disavowen is het bij Google aangeven dat bepaalde schadelijke backlinks genegeerd moeten worden, zodat ze je ranking niet omlaag halen.
MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen)
MVO staat voor maatschappelijk verantwoord ondernemen: je zoekt in je bedrijfsvoering bewust de balans tussen de 3 P's — People, Planet en Profit. Je houdt rekening met mens en milieu en blijft tegelijk winstgevend. Duurzaam ondernemen is hetzelfde idee, met de nadruk op de langetermijnimpact op het milieu en de maatschappij.
Circulaire economie
In een circulaire economie worden grondstoffen zo lang mogelijk hergebruikt en wordt afval geminimaliseerd, in plaats van het lineaire model van produceren, gebruiken en weggooien. Voor ondernemers betekent het ontwerpen op hergebruik, reparatie en recycling.
CSRD
De CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) is een Europese richtlijn die grote bedrijven verplicht om transparant te rapporteren over hun duurzaamheidsprestaties: hun impact op mens en milieu en de risico's die daaruit voortvloeien. De verplichting werkt via afnemers en de keten ook door naar het mkb.
IMVO
IMVO staat voor internationaal maatschappelijk verantwoord ondernemen. Via gepaste zorgvuldigheid (due diligence) brengen bedrijven de negatieve gevolgen van hun activiteiten voor mens en milieu in hun hele waardeketen in kaart, en voorkomen of beperken die — gebaseerd op de OESO-richtlijnen.
Investeringsaftrek
Investeringsaftrek is een fiscale regeling waarmee je een deel van je investering in bedrijfsmiddelen van je winst mag aftrekken. Bekende vormen zijn de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA), de energie-investeringsaftrek (EIA) en de milieu-investeringsaftrek (MIA).
Desinvesteringsbijtelling
De desinvesteringsbijtelling draait een deel van je investeringsaftrek terug als je een bedrijfsmiddel binnen vijf jaar na de investering verkoopt of vervreemdt. Je telt hetzelfde percentage over de verkoopprijs bij je winst op, maar nooit meer dan de eerder ontvangen aftrek.
Due diligence
Due diligence is het grondig onderzoeken van een website of bedrijf vóór de koop: je verifieert het verkeer, de omzet, de kosten en eventuele juridische verplichtingen.
Website flippen
Website flippen is het kopen, verbeteren en met winst doorverkopen van websites. Het is een verdienmodel rond bestaande online assets.
Waarderingsmultiple
Een waarderingsmultiple is de factor waarmee je de winst of omzet van een website vermenigvuldigt om de verkoopprijs te bepalen, bijvoorbeeld 30 tot 40 keer de maandelijkse nettowinst.
Briefing
Een briefing is het document waarin een opdrachtgever een opdracht uitlegt aan een freelancer of bureau: het doel, de doelgroep, de scope, de tone of voice, de deadlines en het budget. Een heldere briefing zorgt dat beide partijen vooraf op één lijn zitten.
Community marketing
Community marketing is een strategie waarbij een merk groeit door een betrokken community op te bouwen rond gedeelde interesses. In plaats van eenrichtingsreclame draait het om waarde leveren, gesprek en onderlinge verbinding, zodat leden zelf ambassadeur worden en zorgen voor loyaliteit en mond-tot-mondreclame.
Contentstrategie
Een contentstrategie is het plan voor het strategisch maken en verspreiden van content om je doelen te bereiken. Het legt vast voor wie je content maakt, via welke kanalen, met welke boodschap en hoe je de resultaten meet — en geeft zo richting aan je contentmarketing.
Customer journey
De customer journey is de reis die een klant aflegt van eerste kennismaking tot aankoop en daarna. Door je content af te stemmen op elke fase van die reis, bied je steeds de informatie die op dat moment relevant is voor je doelgroep.
UGC (User Generated Content)
User generated content is content die door gebruikers wordt gemaakt in plaats van door een merk, zoals reviews, foto's en video's. Het werkt sterk als social proof.
SEO
SEO (zoekmachineoptimalisatie) is het verbeteren van een website zodat die hoger verschijnt in de organische zoekresultaten van Google.
Barterdeal
Een barterdeal is een samenwerking waarbij een creator content levert in ruil voor een gratis product of dienst in plaats van geld. In Nederland kan de waarde ervan belast zijn als inkomen.
CPM
CPM (cost per mille) is de prijs per duizend weergaven. Bij influencer-marketing gebruik je het om samenwerkingen onderling vergelijkbaar te maken en je tarief te onderbouwen.
Engagement-rate
De engagement-rate is het percentage van je publiek dat reageert op je content (likes, reacties, opslaan, delen) gedeeld door je bereik of volgers. Het is de belangrijkste maatstaf voor betrokkenheid; bij kleine, betrokken accounts ligt hij vaak hoger dan bij grote.
Gebruiksrechten
Gebruiksrechten zijn de aparte vergoeding en toestemming voor het hergebruik van content van een creator buiten het eigen kanaal, bijvoorbeeld als betaalde advertentie of op de kanalen van het merk.
Mediakit
Een mediakit is een korte presentatie (vaak een pdf of one-pager) waarmee je als influencer je niche, bereik, doelgroep en cijfers aan merken laat zien.
Authcode
De unieke transfercode van acht tot zestien tekens die een registrar afgeeft voor domeinen zoals .com; de koper bevestigt daarmee de verhuizing bij zijn eigen registrar. Het equivalent voor .nl heet een verhuistoken.
Transfer lock
De status waarmee een domeinnaam is geblokkeerd voor verhuizing. Die blokkade moet worden opgeheven voordat een overdracht kan starten.
TTL
Time to Live: het aantal seconden dat een DNS-record bewaard blijft in de cache. Verlaag je die waarde voor een migratie, dan is een DNS-wijziging binnen minuten actief in plaats van pas na een dag.
Overdrachtsprotocol
De bijlage bij een koopovereenkomst die per onderdeel vastlegt wie wat wanneer overdraagt, en wat expliciet niet meegaat.
Handmatige maatregel
Een sanctie die Google handmatig oplegt aan een website die de spamrichtlijnen overtreedt. De site verliest posities of verdwijnt uit de index tot het probleem is opgelost en een herbeoordeling is goedgekeurd.
Earn-out
Een deel van de koopsom dat pas na de overdracht wordt betaald, afhankelijk van vooraf afgesproken resultaten zoals behouden omzet of verkeer.
BATNA
Best alternative to a negotiated agreement: je beste alternatief als er geen deal komt. Het bepaalt de ondergrens waaronder je een bod afwijst.
Terugkerende inkomsten
Omzet die zich voorspelbaar herhaalt, zoals abonnementen of vaste klanten. Weegt bij een waardebepaling zwaarder dan eenmalige projectomzet.
Betaalverzoek
Een betaallink die je via app, bericht of e-mail ontvangt en waarmee je met een klik een bedrag overmaakt. Oplichters misbruiken dit: een ongevraagd betaalverzoek, zeker van een cent ter verificatie, leidt vrijwel altijd naar een valse bankpagina.
Fraudehelpdesk
Nederlandse organisatie waar particulieren en ondernemers fraude en oplichting melden. De helpdesk verwijst door, waarschuwt voor nieuwe fraudevormen en publiceert jaarlijks cijfers over meldingen en schade.
Phishing
Vorm van internetoplichting waarbij criminelen via een nagemaakte website, e-mail of betaallink je inlog- of bankgegevens ontfutselen om toegang te krijgen tot je rekening of account.
DAC7
Europese richtlijn die online platforms sinds 1 januari 2023 verplicht om jaarlijks gegevens over hun verkopers en verhuurders door te geven aan de Belastingdienst. Het is geen belasting maar een meldplicht.
TIN
Tax Identification Number: het nummer waarmee een belastingdienst een persoon of bedrijf identificeert. Voor Nederlandse particulieren is dat het burgerservicenummer; ondernemers geven daarnaast hun btw-identificatienummer op.
Gezagsverhouding
De mate waarin een opdrachtgever leiding, toezicht en instructies geeft over hoe het werk wordt gedaan; een kernindicatie voor de Belastingdienst dat er sprake is van een dienstverband in plaats van zelfstandigheid.
Dienstverband
Een arbeidsrelatie die juridisch als loondienst geldt, met arbeid, loon en een gezagsverhouding; het tegenovergestelde van zelfstandig ondernemen.
Retainer
Een afspraak waarbij een klant een freelancer maandelijks een vast bedrag betaalt voor doorlopende beschikbaarheid of een vast aantal uren, in plaats van per project af te rekenen.
Scope creep
Het stilzwijgend uitdijen van de afgesproken taken binnen een opdracht of retainer, waardoor je meer uren maakt dan waarvoor je betaald wordt.
E-factuur
Een factuur in een gestructureerd digitaal formaat (zoals UBL of XML) dat software automatisch kan uitlezen en verwerken, in tegenstelling tot een pdf of papieren factuur.
Peppol
Een beveiligd internationaal netwerk waarmee bedrijven en overheden e-facturen uitwisselen via erkende access points.
ViDA
VAT in the Digital Age; een EU-pakket dat verplichte e-facturatie en digitale btw-rapportage stapsgewijs invoert.
Vestigingsadres
Het adres waar een onderneming feitelijk gevestigd is en dat als bezoekadres in het Handelsregister staat; dit blijft opvraagbaar, ook als het gelijk is aan het woonadres.
Fiscaal inwonerschap
Het land waar je volgens de fiscus je feitelijke woonplaats hebt (het zwaartepunt van je leven); dit bepaalt waar je inkomstenbelasting betaalt, los van je inschrijving of paspoort.
Belastingverdrag
Een afspraak tussen twee landen die per inkomenssoort bepaalt welk land belasting mag heffen, zodat je niet dubbel belasting betaalt over hetzelfde inkomen.
Digital nomad
Een ondernemer of freelancer die locatieonafhankelijk werkt en daarbij reist of tijdelijk in het buitenland verblijft.
Positionering
De plek die je met je merk in het hoofd van je doelgroep inneemt: waar je voor staat en waarin je je onderscheidt van concurrenten.
Niche
Een afgebakend specialisme, doelgroep of probleem waarop je je richt, waardoor je herkenbaar en beter vindbaar wordt dan een generalist.
Rechtsvermoeden
Een wettelijk vermoeden dat een arbeidsrelatie een arbeidsovereenkomst is; bij een uurtarief onder de drempel kan de werkende zich erop beroepen en verschuift de bewijslast naar de opdrachtgever.
Wwft
Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme; verplicht instellingen zoals banken en notarissen om clienten te controleren en ongebruikelijke transacties te melden.
SBI-code
Standaard Bedrijfsindeling-code: een vier- of vijfcijferige code in het Handelsregister die aangeeft welke activiteiten een onderneming uitvoert; de eerste code is de hoofdactiviteit.
Boetebeding
Een contractuele afspraak die een vaste boete verbindt aan het overtreden van een bepaling; een rechter kan de boete matigen.
Hoofdelijke aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid waarbij elke vennoot met zijn volledige privevermogen aanspreekbaar is voor de gehele schuld van de onderneming; een schuldeiser kan het hele bedrag bij een van de vennoten opeisen.
Vennootschapscontract
De overeenkomst tussen vennoten waarin inbreng, winstverdeling, taken, bevoegdheden, aansprakelijkheid en de gevolgen van uittreden of overlijden zijn vastgelegd.
Payrolling
Een constructie waarbij je iemand zelf werft en aanstuurt, maar het formele werkgeverschap uitbesteedt aan een payrollbedrijf dat de werknemer in dienst neemt, betaalt en de administratie voert.
Wet arbeidsmarkt in balans (WAB)
Wet sinds 1 januari 2020 die vast en flex dichter bij elkaar bracht; regelt onder meer dat payrollkrachten dezelfde arbeidsvoorwaarden krijgen als eigen personeel.
Urenregistratie
Het systematisch bijhouden van de uren die je aan je onderneming besteedt, met datum, activiteit en aantal uren, om aannemelijk te maken dat je aan het urencriterium voldoet.
Meewerkaftrek
Een aftrekpost voor ondernemers van wie de fiscale partner meewerkt in de onderneming; geldt alleen bij het voldoen aan het urencriterium.
Controleplicht
De wettelijke verplichting voor middelgrote en grote rechtspersonen om de jaarrekening te laten controleren door een registeraccountant, met een controleverklaring als resultaat.
Administratiekantoor
Een dienstverlener die de financiele administratie, facturen en aangiftes van ondernemers verzorgt; de term is niet beschermd en overlapt in de praktijk met boekhouder.
Controleverklaring
De zwaarste vorm van accountantsverklaring, met de hoogste mate van zekerheid, die een accountant afgeeft na een wettelijke controle van de jaarrekening.
Bbz
Besluit bijstandverlening zelfstandigen: een gemeentelijke regeling die het inkomen van een zelfstandige aanvult tot bijstandsniveau of een bedrijfskrediet biedt, bij tijdelijke financiele problemen of bij het stoppen van een niet-levensvatbaar bedrijf.
IOAZ
Wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen: een inkomensaanvulling voor ondernemers van 55 jaar tot AOW-leeftijd die hun niet-levensvatbare bedrijf beeindigen.
Participatiewet
De wet die de gewone bijstand regelt: het laatste sociale vangnet voor wie onvoldoende inkomen en vermogen heeft, met een vermogens- en partnertoets.
Vermogenstoets
Een beoordeling of je vermogen onder de wettelijke grens blijft om recht te hebben op bijstand of een uitkering.
BOR (Bedrijfsopvolgingsregeling)
Bedrijfsopvolgingsregeling: een fiscale regeling die schenk- en erfbelasting op overgedragen ondernemingsvermogen sterk verlaagt, mits aan de bezits- en voortzettingseis is voldaan.
Doorschuifregeling
Een regeling in de inkomstenbelasting die bij het schenken of vererven van een aanmerkelijkbelangpakket de belastingclaim doorschuift naar de verkrijger, zodat er niet direct hoeft te worden afgerekend.
Voortzettingseis
De voorwaarde dat de verkrijger de onderneming na overdracht een minimumperiode voortzet (sinds 2025 drie jaar) om de vrijstelling van de bedrijfsopvolgingsregeling te behouden.
Ondernemingsvermogen
De bezittingen die horen bij een actieve onderneming en die kwalificeren voor de bedrijfsopvolgingsregeling, in tegenstelling tot beleggingsvermogen dat is uitgesloten.
AOV
Arbeidsongeschiktheidsverzekering: een verzekering die een zelfstandige een periodiek inkomen uitkeert als hij door ziekte of een ongeval niet meer kan werken.
Broodfonds
Een kleine groep ondernemers die maandelijks geld opzij leggen en een ziek lid tijdelijk schenkingen doen; het overbrugt uitval tot ongeveer twee jaar, maar dekt geen blijvende arbeidsongeschiktheid.
Wet BAZ
Wet basisverzekering arbeidsongeschiktheid zelfstandigen: een voorgestelde verplichte publieke arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zzp'ers.
Scan en herken
Een functie waarbij software een geuploade bon of factuur automatisch uitleest (bedrag, btw, leverancier, datum) en inboekt, zodat je niets handmatig overtypt.
Bankkoppeling
Een automatische verbinding tussen je boekhoudprogramma en je zakelijke bankrekening die transacties binnenhaalt, zodat je ze tegen facturen kunt afletteren.
Drag-and-drop
Manier van een website bouwen waarbij je onderdelen met de muis versleept en neerzet, zonder te programmeren.
Open source
Software waarvan de broncode vrij te gebruiken, aan te passen en te verspreiden is, zoals WordPress; je zit niet vast aan een leverancier.
Template
Een kant-en-klaar ontwerpsjabloon voor een website of pagina dat je met eigen tekst en beeld vult.
VPS
Virtual Private Server: een afgebakend deel van een server met eigen gegarandeerde bronnen, sneller en stabieler dan gedeelde hosting.
Managed hosting
Hosting waarbij de aanbieder het technische beheer (updates, beveiliging, back-ups) voor je verzorgt, zoals managed WordPress-hosting.
Privacyverklaring
Verplichte verklaring waarin je uitlegt welke persoonsgegevens je verwerkt, met welk doel, op welke grondslag, hoe lang je ze bewaart en welke rechten de bezoeker heeft.
Verwerkersovereenkomst
Verplichte overeenkomst tussen jou en een externe partij die namens jou persoonsgegevens verwerkt, met afspraken over doel, gegevens, bewaartermijn en beveiliging.
Dataminimalisatie
AVG-beginsel dat je alleen persoonsgegevens verzamelt die strikt noodzakelijk zijn voor het doel; bij formulieren betekent dit zo min mogelijk velden.
Caching
Techniek waarbij delen van een webpagina tijdelijk worden opgeslagen zodat de site bij een volgend bezoek sneller laadt.
CDN
Content Delivery Network: een netwerk van servers wereldwijd dat je websitebestanden vanaf een locatie dicht bij de bezoeker levert, voor snellere laadtijden.
Lazy loading
Techniek die afbeeldingen en andere zware elementen pas laadt zodra ze in beeld komen, zodat een pagina sneller zichtbaar is.
Back-up
Een reservekopie van je website (bestanden en database) waarmee je de site kunt herstellen na een hack, storing of foute update.
Plugin
Een uitbreidingsmodule die extra functies toevoegt aan een CMS zoals WordPress; verouderde plugins zijn een groot beveiligingsrisico.
Uptime-monitoring
Het continu bewaken of een website bereikbaar is, met een automatische melding zodra de site plat gaat.
Malwarescan
Een controle die de bestanden en code van een website afspeurt op kwaadaardige software of geinjecteerde spam.
HTTPS
De versleutelde variant van http, waarbij een SSL/TLS-certificaat het verkeer tussen browser en server beveiligt; zichtbaar aan het slotje in de adresbalk.
TLS
Transport Layer Security: de moderne opvolger van SSL die de verbinding versleutelt. De naam SSL-certificaat bleef in gebruik, technisch is het een TLS-certificaat.
Let's Encrypt
Non-profit certificaatautoriteit die gratis, automatische SSL-certificaten uitgeeft; certificaten zijn 90 dagen geldig en vernieuwen automatisch.
DV-certificaat
Domain Validation-certificaat: de uitgever controleert alleen of je de domeinnaam beheert, niet je bedrijfsidentiteit. Snelste en meest gebruikte type.
Mixed content
Situatie waarin een https-pagina nog onderdelen via onbeveiligd http laadt, waardoor het slotje wegvalt of de browser waarschuwt.
Waardepropositie
Kernbelofte die in een paar seconden duidelijk maakt wat je aanbiedt, voor wie en waarom het waardevol is.
Webcopy
De teksten op je website die informeren en overtuigen, gericht op helderheid voor de bezoeker en op actie ondernemen.
Offerte
Een schriftelijk aanbod aan een klant met de omschrijving van het werk, de prijs, de levertijd en de voorwaarden, meestal met een geldigheidsduur.
Scope
De afgebakende omvang van een opdracht: wat wel en niet is inbegrepen; een duidelijke scope voorkomt meerwerk en discussie.
Declarabele uren
De uren die je daadwerkelijk aan een klant kunt factureren; niet-declarabele tijd zoals acquisitie en administratie reken je door in je tarief.
Spec work
Werk dat je op eigen initiatief en onbetaald maakt om je kunde te tonen, bijvoorbeeld om je portfolio te vullen als startende freelancer.
Testimonial
Een korte aanbeveling van een tevreden klant die je op je website of in je portfolio toont om vertrouwen te wekken.
Case study
Een uitgewerkt praktijkvoorbeeld dat laat zien wat de vraag was, wat je deed en welk resultaat je behaalde.
Wet verbetering poortwachter
Wet die stap voor stap voorschrijft wat werkgever en zieke werknemer moeten doen, van probleemanalyse tot WIA-aanvraag, om langdurig verzuim te beperken.
Loonsanctie
Verlenging van de loondoorbetalingsplicht bij ziekte met maximaal 52 weken, opgelegd door UWV als de werkgever te weinig aan re-integratie heeft gedaan.
Bedrijfsarts
Geregistreerde arts die een zieke werknemer begeleidt, de probleemanalyse opstelt en de werkgever adviseert over herstel en passend werk, zonder de aard van de ziekte te delen.
Re-integratie
Het proces om een zieke werknemer terug te laten keren naar eigen of passend werk bij de eigen werkgever (eerste spoor) of een andere werkgever (tweede spoor).
No-riskpolis
Regeling waarbij UWV bij ziekte van bepaalde werknemers het loon of ziekengeld vergoedt, zodat de werkgever niet zelf doorbetaalt.
Wettelijke vakantiedagen
Het wettelijk minimum aan vakantiedagen: vier keer de wekelijkse arbeidsduur per jaar (fulltime vijf dagen is twintig dagen). Ze vervallen een half jaar na het opbouwjaar.
Bovenwettelijke vakantiedagen
Extra vakantiedagen boven het wettelijk minimum, afgesproken in arbeidsovereenkomst of cao. Ze verjaren pas na vijf jaar en mogen wel worden uitbetaald.
Vervaltermijn
De periode waarna niet-opgenomen wettelijke vakantiedagen vervallen: een half jaar na het opbouwjaar, tenzij ruimer afgesproken.
Vaststellingsovereenkomst
Schriftelijke beeindigingsovereenkomst waarmee werkgever en werknemer met wederzijds goedvinden het dienstverband beeindigen; de werknemer heeft een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
Kantonrechter
Rechter die verzoeken tot ontbinding van de arbeidsovereenkomst op persoonlijke gronden beoordeelt, zoals disfunctioneren of een verstoorde arbeidsverhouding.
Opzegtermijn
De periode die je voor de einddatum in acht neemt bij opzegging; standaard een maand, oplopend met de duur van het dienstverband, tenzij cao of contract afwijkt.
Ontslag op staande voet
Onmiddellijke beeindiging van het dienstverband wegens een dringende reden; vereist een dringende reden, onverwijld handelen en directe mededeling.
Opzegverbod
Wettelijk verbod om de arbeidsovereenkomst op te zeggen tijdens bijvoorbeeld ziekte of zwangerschap; geldt niet bij wederzijds goedvinden.
Bedrijfstakpensioenfonds
Verplicht gesteld pensioenfonds voor een hele bedrijfstak; werkgevers binnen de werkingssfeer moeten hun werknemers hierbij aansluiten.
Wet toekomst pensioenen
Pensioenhervorming, in werking sinds 1 juli 2023, die alle pensioenregelingen naar een premieregeling brengt; werkgevers ronden de overgang uiterlijk 1 januari 2028 af.
Premiepensioeninstelling
Pensioenuitvoerder die alleen premieregelingen uitvoert en de premie belegt, maar zelf geen risico verzekert en geen pensioen uitkeert.
Premieregeling
Pensioenregeling waarbij de premie vastligt en niet de uitkering; onder de Wet toekomst pensioenen het enige toegestane type, met een gelijk premiepercentage voor iedereen.
Algemeen verbindendverklaring
Besluit van het ministerie van SZW waarmee cao-bepalingen gaan gelden voor alle werkgevers en werknemers in een bedrijfstak, ook wie de cao niet zelf afsloot.
Incorporatiebeding
Bepaling in de individuele arbeidsovereenkomst die een bepaalde cao van toepassing verklaart, waardoor je die cao vrijwillig volgt.
Werkgeversvereniging
Organisatie van werkgevers die namens de leden een cao afsluit; lidmaatschap bindt je aan die cao.
Stageovereenkomst
Driepartijencontract tussen student, onderwijsinstelling en bedrijf met leerdoelen, taken en begeleiding; geen arbeidsovereenkomst, dus geen minimumloonplicht.
BBL (beroepsbegeleidende leerweg)
Beroepsbegeleidende leerweg in het mbo: de student werkt drie tot vier dagen bij het bedrijf met een arbeidsovereenkomst en loon, en gaat een tot twee dagen naar school.
BOL (beroepsopleidende leerweg)
Beroepsopleidende leerweg in het mbo: de student zit vier tot vijf dagen op school en loopt daarnaast stage onder een stageovereenkomst, zonder verplicht loon.
Erkend leerbedrijf
Door SBB erkend bedrijf dat mbo-stages mag aanbieden; de erkenning is gratis en vier jaar geldig.
Stagevergoeding
Onverplichte vergoeding die de werkgever zelf bepaalt, vaak enkele tientallen tot honderden euro per maand; meestal belast als loon.
AVG (Algemene verordening gegevensbescherming)
De Algemene verordening gegevensbescherming, de sinds 25 mei 2018 geldende Europese privacywet die bepaalt hoe organisaties persoonsgegevens mogen verwerken, bewaren en beveiligen.
Personeelsdossier
Het geheel aan persoonsgegevens dat een werkgever over een werknemer bijhoudt; onder de AVG alleen met gegevens die noodzakelijk zijn voor de arbeidsrelatie.
Bewaartermijn
De periode waarin gegevens bewaard mogen of moeten worden; voor personeelsgegevens onder meer twee jaar na uitdiensttreding en zeven jaar voor fiscale loongegevens.
Autoriteit Persoonsgegevens
De Nederlandse toezichthouder die naleving van de AVG controleert, klachten behandelt, boetes kan opleggen en het meldpunt voor datalekken is.
Thuiswerkvergoeding
Onbelaste vergoeding die een werkgever per thuiswerkdag mag geven voor de extra kosten van thuiswerken; in 2026 maximaal 2,45 euro per dag als gerichte vrijstelling binnen de werkkostenregeling.
Wet flexibel werken
Wet die een werknemer bij een werkgever met meer dan tien mensen, na 26 weken in dienst, het recht geeft een verzoek in te dienen tot aanpassing van arbeidsduur, werktijd of arbeidsplaats.
Hybride werken
Werkvorm waarbij een werknemer een deel van de week thuis en een deel op kantoor werkt, met afspraken over vaste thuiswerk- en kantoordagen.
Verhuistoken
Een verhuistoken is een unieke code die je bij je huidige registrar opvraagt om een .nl-domeinnaam naar een andere registrar te verhuizen. De registrar moet die code binnen vijf dagen verstrekken.
Houderwijziging
Een houderwijziging is de wijziging van de geregistreerde houder van een domeinnaam bij de registry, zoals SIDN voor .nl. Die wijziging is nodig om het eigendom van een domein juridisch over te dragen.
Algemeenheid van goederen
Een algemeenheid van goederen is een btw-begrip (artikel 37d Wet OB) voor de overdracht van een complete, door de koper voort te zetten onderneming. Zo'n overdracht blijft buiten de btw-heffing, anders dan de verkoop van een los bedrijfsmiddel.
Rank tracking
Rank tracking is het over tijd volgen van je posities in de zoekresultaten per zoekwoord, zodat je ziet of je SEO-inspanningen aanslaan.
Freemium
Freemium is een verdienmodel waarbij een tool een gratis basisversie biedt met betaalde upgrades. Veel SEO-tools werken zo, met een beperkte gratis versie en een betaald pro-abonnement.
Curator
Een curator is de door de rechtbank aangestelde persoon die bij een faillissement het vermogen van de failliet beheert en verdeelt onder de schuldeisers, en die bestuurders kan aanspreken bij kennelijk onbehoorlijk bestuur.
Kennelijk onbehoorlijk bestuur
Kennelijk onbehoorlijk bestuur is bestuur waarvan geen redelijk denkend bestuurder zou zeggen dat het verantwoord was. Bij faillissement kan de curator bestuurders hiervoor persoonlijk aansprakelijk stellen voor het boedeltekort.
Betalingsonmacht
Betalingsonmacht is de situatie waarin een bv haar belastingen of premies niet kan betalen. Het bestuur moet dit binnen twee weken schriftelijk melden bij de Belastingdienst om hoofdelijke aansprakelijkheid te voorkomen.
Belastingrente
Belastingrente is de rente die de Belastingdienst in rekening brengt als je aanslag te laat of te laag is vastgesteld, bijvoorbeeld door een late aangifte of een te lage voorlopige aanslag. De Belastingdienst stelt de percentages jaarlijks vast.
Box 2
Box 2 is het deel van de inkomstenbelasting dat inkomen uit aanmerkelijk belang belast: dividend en verkoopwinst uit een bv waarin je minstens 5 procent van de aandelen houdt. In 2026 geldt 24,5 procent tot 68.843 euro en 31 procent daarboven.
Suppletie
Een suppletie is een verplichte correctie op een eerder ingediende btw-aangifte waarmee je te veel of te weinig aangegeven btw rechtzet; verplicht bij een verschil boven 1.000 euro over de afgelopen vijf jaar.
Margegoederen
Margegoederen zijn gebruikte goederen die je zonder btw hebt ingekocht, bijvoorbeeld van een particulier, plus onder voorwaarden kunst, antiek en verzamelvoorwerpen. Over margegoederen bereken je btw alleen over je winstmarge.
Globalisatiemethode
De globalisatiemethode is een manier om de marge-btw te berekenen over je totale winstmarge per aangiftetijdvak, waarbij je negatieve en positieve marges met elkaar mag verrekenen. Voor voertuigen is deze methode verplicht.
Platformfictie
De platformfictie is de btw-regel waarbij een online platform dat een verkoop faciliteert wordt geacht de goederen zelf in te kopen en aan de consument te leveren, zodat het platform de btw afdraagt in plaats van de verkoper.
Incoterms
Incoterms zijn internationale standaardafspraken, zoals DAP en DDP, die vastleggen wie van koper en verkoper het vervoer, de invoerrechten en de invoer-btw draagt bij een internationale zending.
Opstaptarief
Het opstaptarief is het lagere vennootschapsbelastingtarief over de eerste schijf winst; in 2026 is dat 19 procent tot 200.000 euro. Boven die grens geldt het hoge tarief.
Verliesverrekening
Verliesverrekening is het verrekenen van een verlies uit het ene boekjaar met winst uit een ander jaar: een jaar terug (carry back) of vooruit (carry forward), boven een miljoen euro per jaar beperkt.
Oudedagsverplichting (ODV)
De oudedagsverplichting is de fiscale oudedagsvoorziening waarin DGA's tussen 2017 en 2019 hun pensioen in eigen beheer konden omzetten. Die keert uit in twintig gelijke jaarlijkse termijnen vanaf de AOW-leeftijd; nieuwe opbouw is niet meer mogelijk.
Banksparen
Banksparen is geblokkeerd sparen of beleggen voor je pensioen, waarbij de inleg binnen je jaarruimte aftrekbaar is. Het is de bancaire tegenhanger van de lijfrenteverzekering.
Reserveringsruimte
De reserveringsruimte is de niet-gebruikte jaarruimte van de afgelopen jaren die je alsnog met belastingaftrek voor lijfrente mag benutten, tot een jaarlijks maximum.
Ondernemersaftrek
De ondernemersaftrek is de verzamelnaam voor de aftrekposten voor ondernemers in de inkomstenbelasting, zoals de zelfstandigenaftrek, startersaftrek en meewerkaftrek. Je haalt deze van je winst af voordat je de mkb-winstvrijstelling toepast.
Heffingskorting
Een heffingskorting is een korting die rechtstreeks van je berekende inkomstenbelasting afgaat, niet van je inkomen. De bekendste zijn de algemene heffingskorting en de arbeidskorting; beide zijn inkomensafhankelijk.
Arbeidskorting
De arbeidskorting is een inkomensafhankelijke heffingskorting voor iedereen die werkt of onderneemt. Hoe hoger je arbeidsinkomen, hoe hoger de korting, tot een maximum, waarna die weer afbouwt.
Box 1
Box 1 is het deel van de inkomstenbelasting dat je inkomen uit werk en woning belast, inclusief winst uit onderneming. Het tarief is progressief: over hogere inkomens betaal je een hoger percentage.
Invorderingsrente
Invorderingsrente is de rente die de Belastingdienst rekent over een belastingaanslag die je na de uiterste betaaldatum nog niet hebt betaald. De rente loopt door tijdens uitstel van betaling en een betalingsregeling.
Betalingsregeling
Een betalingsregeling is een afspraak met de Belastingdienst om een belastingschuld gespreid in termijnen af te lossen, voor ondernemers doorgaans over maximaal twaalf maanden.
Dwangbevel
Een dwangbevel is een officieel bevel van de Belastingdienst om een openstaande aanslag te betalen. Het volgt na een aanmaning, brengt extra kosten mee en maakt beslag door de deurwaarder mogelijk.
Bezwaarschrift
Een bezwaarschrift is het schriftelijke verzoek waarmee je binnen zes weken na de dagtekening aan de Belastingdienst laat weten dat je het niet eens bent met een aanslag of beslissing, met je onderbouwing.
Dagtekening
De dagtekening is de datum die bovenaan een aanslag of beschikking staat. Die datum, en niet de ontvangstdatum, is het startpunt van fiscale termijnen zoals de bezwaartermijn.
Zelfstandige werkruimte
Een zelfstandige werkruimte is een werkruimte in je woning met een eigen ingang of opgang en eigen sanitair, zodat je die apart zou kunnen verhuren. Alleen zo'n ruimte kan onder voorwaarden fiscaal aftrekbaar zijn.
Inkomenscriterium
Het inkomenscriterium bepaalt of je de kosten van een zelfstandige werkruimte thuis mag aftrekken. Heb je geen werkruimte elders, dan moet je minstens 30 procent van je inkomen in en 70 procent in of vanuit die ruimte verdienen.
Personal branding
Personal branding is het bewust opbouwen en uitdragen van je professionele reputatie als merk, zodat opdrachtgevers je herkennen, vertrouwen en benaderen op basis van je expertise.
SWOT-analyse
Een SWOT-analyse brengt de sterktes en zwaktes (intern) en de kansen en bedreigingen (extern) van je onderneming in kaart, als basis voor je strategie en marketingplan.
SMART-doelen
SMART-doelen zijn doelen die Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden zijn, zodat je vooraf weet wanneer je een doel hebt behaald.
Customer Lifetime Value (CLV)
De Customer Lifetime Value is de totale nettowaarde die een klant gemiddeld oplevert over de hele duur van de klantrelatie. Je zet die af tegen de acquisitiekosten om te bepalen hoeveel een klant mag kosten.
Leadgeneratie
Leadgeneratie is het aantrekken en verzamelen van potentiele klanten die interesse tonen in je product of dienst, zodat je ze via opvolging kunt omzetten in betalende klanten.
Persona
Een persona is een semi-fictief profiel van je ideale klant, met kenmerken als leeftijd, gedrag, kanalen en informatiebehoefte, waarmee je je content en kanaalkeuze afstemt op wie je echt wilt bereiken.
NAP-consistentie
NAP-consistentie betekent dat de naam, het adres en het telefoonnummer (NAP) van je bedrijf overal online identiek vermeld staan, van je website tot je Google Bedrijfsprofiel en bedrijvengidsen. Afwijkingen verwarren zoekmachines en verzwakken je lokale vindbaarheid.
Lokaal pakket
Het lokale pakket (local pack) is het blok met drie bedrijfsvermeldingen plus een kaart dat Google bovenaan de resultaten toont bij een zoekopdracht met lokale intentie, zoals "kapper in de buurt".
Google Bedrijfsprofiel
Een Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf) is de gratis vermelding waarmee je bedrijf verschijnt in Google Zoeken en Google Maps, met je gegevens, foto's, openingstijden en reviews.
Robots.txt
Robots.txt is een tekstbestand in de hoofdmap van een website dat zoekmachine-crawlers vertelt welke delen ze wel en niet mogen bezoeken. Het regelt het crawlen, niet het indexeren, en kan naar de XML-sitemap verwijzen.
Google Search Console
Google Search Console is een gratis tool van Google waarmee je ziet hoe je website in de zoekresultaten presteert, sitemaps indient en crawl- en indexeringsproblemen opspoort.
PageRank
PageRank is het oorspronkelijke Google-algoritme dat de waarde van een pagina schat op basis van het aantal en de kwaliteit van de links die ernaar verwijzen. Het legde de basis voor het idee dat backlinks als aanbevelingen tellen.
SpamBrain
SpamBrain is het op AI gebaseerde spamdetectiesysteem van Google dat manipulatieve linknetwerken en andere vormen van webspam herkent en neutraliseert.
Broken linkbuilding
Broken linkbuilding is een linkbuildingtechniek waarbij je dode links op andere websites opspoort, zelf passende vervangende content maakt en de beheerder een werkend alternatief aanbiedt.
Digitale PR
Digitale PR is het verdienen van backlinks en naamsbekendheid door nieuwswaardige content, data of verhalen te delen die journalisten, bloggers en online media oppikken en linken.
WordPress
WordPress is het populairste contentmanagementsysteem (CMS) ter wereld, waarmee je zonder te programmeren websites en webshops bouwt en beheert. Dankzij thema's en plugins is het flexibel uit te breiden, van een eenvoudige website tot een uitgebreide webshop met WooCommerce.
Contante waarde
De contante waarde (present value) is wat een toekomstig geldbedrag vandaag waard is. Je rekent het toekomstige bedrag terug met een rente of disconteringsvoet: CW = bedrag ÷ (1 + rente)^aantal jaren. Geld nu is meer waard dan hetzelfde bedrag later, door rente, koopkracht en de tijdsvoorkeur van geld.
Netto contante waarde (NCW)
De netto contante waarde (NCW, of NPV) is de som van de contante waarden van alle toekomstige opbrengsten van een investering, minus het bedrag dat je nu investeert. Is de NCW positief, dan levert de investering meer op dan ze kost, teruggerekend naar vandaag.
Disconteringsvoet
De disconteringsvoet (ook discontovoet) is het rentepercentage waarmee je toekomstige bedragen terugrekent naar hun contante waarde. Hoe hoger de disconteringsvoet, hoe lager de huidige waarde van een toekomstig bedrag.
AEO (Answer Engine Optimization)
AEO is het optimaliseren van je content zodat die direct als antwoord verschijnt in featured snippets, voice search en AI-tools zoals ChatGPT. In plaats van te mikken op een positie in de lijst met links, zorg je dat zoekmachines en antwoordmachines jouw content als het antwoord tonen.
GEO (Generative Engine Optimization)
GEO is het optimaliseren van je content zodat generatieve AI-engines zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews jouw pagina aanhalen in hun gegenereerde antwoorden. Waar SEO mikt op een positie in de lijst met links, mikt GEO op een vermelding in het antwoord zelf, met feitelijke en citeerbare content.
Core Web Vitals
Core Web Vitals zijn de prestatiemaatstaven waarmee Google de gebruikerservaring van een pagina meet: LCP (Largest Contentful Paint, laadsnelheid), INP (Interaction to Next Paint, reactiesnelheid) en CLS (Cumulative Layout Shift, visuele stabiliteit). Je controleert ze met Google PageSpeed Insights; goede scores zijn een rankingfactor.
Technische SEO
Technische SEO is het deel van zoekmachineoptimalisatie dat draait om de techniek van je website: crawlbaarheid, indexering, laadsnelheid, een mobielvriendelijke opzet, een logische URL-structuur, HTTPS en gestructureerde data. Het zorgt dat zoekmachines je site goed kunnen lezen en begrijpen.
Zoekwoordenonderzoek
Zoekwoordenonderzoek is het in kaart brengen van de zoektermen waarmee je doelgroep zoekt in Google, inclusief hun zoekvolume en concurrentie. Het vormt de basis voor je SEO en je content: je richt je op zoekwoorden die echt bezoekers opleveren.
Long-tail zoekwoord
Een long-tail zoekwoord is een langere, specifieke zoekterm zoals "rode hardloopschoenen voor brede voeten". Het heeft minder zoekvolume dan een algemeen zoekwoord, maar een duidelijke zoekintentie en veel minder concurrentie — vaak het makkelijkst om op te scoren.
Zoekvolume
Het zoekvolume is het gemiddelde aantal keren dat per maand op een bepaald zoekwoord wordt gezocht. Het helpt je inschatten hoeveel bezoekers een zoekwoord kan opleveren en hoe interessant het is om je content erop te richten.
SEO-audit
Een SEO-audit is een grondige analyse van een website op alles wat de vindbaarheid in zoekmachines bepaalt: techniek (crawlbaarheid, Core Web Vitals), content en het backlinkprofiel. De audit legt knelpunten bloot en levert concrete verbeterpunten op.
SEA
SEA (zoekmachineadverteren) is betaald adverteren in zoekmachines zoals Google Ads, waarbij je per klik betaalt voor zichtbaarheid bovenaan de resultaten.
Betalingskenmerk
Een betalingskenmerk is de unieke code van 16 cijfers die de Belastingdienst aan een aanslag koppelt. Je vermeldt het bij je betaling zodat het bedrag automatisch bij de juiste belastingaanslag wordt verwerkt. Het kenmerk wordt met een vaste formule uit het aanslagnummer afgeleid; het eerste cijfer is een controlecijfer volgens de elfproef.
Aanslagnummer
Het aanslagnummer identificeert een specifieke belastingaanslag. Het bestaat uit een BSN of RSIN van negen cijfers, een letter die de belastingsoort aangeeft (zoals H voor inkomstenbelasting of B voor de aangifte omzetbelasting) en cijfers voor het jaar en het tijdvak. Je vindt het op je aanslag of beschikking.
Bedrijfswoning
Een bedrijfswoning is een woning met een bedrijfsbestemming: ze hoort bij een bedrijf of bedrijfspand en staat als zodanig in het bestemmingsplan van de gemeente. Denk aan een woning boven of naast een winkel, werkplaats of boerderij. Door die bestemming financier je een bedrijfswoning vaak met een zakelijke hypotheek in plaats van een gewone woninghypotheek.
Bestemmingsplan
Het bestemmingsplan is het plan van de gemeente dat vastlegt welke functie grond of een pand mag hebben, bijvoorbeeld wonen, bedrijf of een combinatie. Het bepaalt of een pand een bedrijfsbestemming heeft en daarmee hoe je het mag gebruiken en kunt financieren.
Zakelijke hypotheek
Een zakelijke hypotheek is een lening voor de aankoop of verbouwing van zakelijk vastgoed, zoals een bedrijfspand of bedrijfswoning. De rente bestaat meestal uit een basisrente plus een risico-opslag, en geldverstrekkers vragen doorgaans meer eigen inbreng dan bij een particuliere hypotheek.
Organisch verkeer
Organisch verkeer zijn de bezoekers die je website bereiken via onbetaalde zoekresultaten, in tegenstelling tot betaald verkeer via advertenties.
Meta description
Een meta description is de korte samenvatting van een pagina die onder de titel in de zoekresultaten verschijnt. Een pakkende beschrijving verhoogt de doorklikratio.
Gestructureerde data (structured data)
Gestructureerde data is code volgens Schema.org waarmee je de inhoud van een pagina expliciet beschrijft, zodat zoekmachines en AI er rich results en directe antwoorden uit kunnen halen.
AI Overviews
AI Overviews zijn de door AI gegenereerde samenvattingen die Google boven de klassieke zoekresultaten toont. Ze vatten informatie uit meerdere bronnen samen en kunnen websites als bron citeren, wat een nieuwe vorm van vindbaarheid oplevert.
Generatieve AI
Generatieve AI is kunstmatige intelligentie die nieuwe content maakt — tekst, beeld, code of audio — op basis van een opdracht in gewone taal. Tools als ChatGPT, Claude en Midjourney zijn voorbeelden waarmee ondernemers werk automatiseren en versnellen.
Prompt
Een prompt is de instructie of vraag die je in gewone taal aan een AI-tool geeft. Hoe duidelijker en specifieker je prompt, hoe bruikbaarder het resultaat dat de AI teruggeeft.
llms.txt
llms.txt is een licht tekstbestand in de root van een website dat AI-modellen naar de belangrijkste pagina's en content verwijst. Het is een beknopt indexbestand, geen volledige markdown-kopie van de site; het zwaartepunt voor vindbaarheid blijft de goed gestructureerde HTML zelf.
SDK (Software Development Kit)
Een SDK is een verzameling kant-en-klare bouwstenen — bibliotheken, tools en documentatie — waarmee developers software voor een specifiek platform bouwen. Bij app development gebruikt een developer bijvoorbeeld de iOS- of Android-SDK om een app te maken die op dat platform werkt.
MCP (Model Context Protocol)
Het Model Context Protocol is een open standaard, geïntroduceerd door Anthropic, die AI-modellen koppelt aan live databronnen en tools. Via een client-serveropzet kan een AI-assistent echte gegevens (zoals uit Google Ads of GA4) rechtstreeks opvragen en verwerken in plaats van te werken met een geëxporteerde momentopname.
Accessibility tree
De accessibility tree is een semantisch model dat de browser uit de DOM opbouwt en een pagina beschrijft als betekenisvolle elementen — koppen, links, knoppen, formuliervelden — elk met een rol, naam en status. Screenreaders en AI-agents lezen een website via deze structuur in plaats van via de visuele opmaak.
ARIA
ARIA (Accessible Rich Internet Applications) is een set HTML-attributen die de toegankelijkheid van webcontent verbetert waar native HTML tekortschiet. De vuistregel luidt: gebruik native HTML als het kan, en zet ARIA alleen in om echte gaten te vullen — verkeerde ARIA misleidt screenreaders en AI-agents.
Semantische HTML
Semantische HTML is het gebruik van HTML-elementen volgens hun betekenis — zoals button, a, label en nav — zodat browsers, screenreaders en AI-agents automatisch begrijpen wat elk element doet, zonder extra attributen.
App Store
De App Store is de officiële winkel van Apple waar gebruikers apps voor iPhone, iPad en andere Apple-apparaten zoeken, downloaden en bijwerken. Ontwikkelaars publiceren hun apps er via het Apple Developer Program.
Crawler
Een crawler (of bot) is software die automatisch webpagina's bezoekt en leest, zodat zoekmachines en AI-engines de inhoud kunnen indexeren.
Indexering
Indexering is het opnemen van een pagina in de database van een zoekmachine. Alleen geïndexeerde pagina's kunnen in de zoekresultaten verschijnen.
Sitemap
Een sitemap is een bestand (meestal sitemap.xml) met alle belangrijke URL's van je website, zodat zoekmachines je pagina's sneller en vollediger vinden.
Hreflang
Hreflang is een HTML-attribuut waarmee je zoekmachines vertelt welke taal- en landversie van een pagina bij welke gebruiker hoort. Het voorkomt dat bij internationale websites de verkeerde taalversie in de zoekresultaten verschijnt.
Conversie
Een conversie is een bezoeker die een gewenste actie voltooit, zoals een aankoop, aanmelding of contactaanvraag.
CRO (Conversie-optimalisatie)
CRO is het verhogen van het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert, zoals een aankoop of aanmelding.
Bouncepercentage
Het bouncepercentage is het aandeel bezoekers dat je site weer verlaat zonder verdere interactie. Een hoog percentage kan wijzen op een mismatch tussen verwachting en inhoud.
ROAS
ROAS (Return On Ad Spend) is de omzet die je per geïnvesteerde euro advertentiebudget terugverdient. Een ROAS van 4 betekent 4 euro omzet per 1 euro advertentiekosten.
Brand safety
Brand safety is het geheel van maatregelen dat voorkomt dat advertenties verschijnen naast ongewenste of schadelijke content. Te grove, op trefwoorden gebaseerde filters kunnen echter ook passende plaatsingen blokkeren en zo onnodig bereik kosten.
KPI
Een KPI (Key Performance Indicator) is een meetbaar kerncijfer dat laat zien of je een bedrijfsdoel haalt. Goede KPI's hangen aan een uitkomst zoals omzet of nieuwe klanten, niet aan losse activiteit.
CAC (Customer Acquisition Cost)
CAC zijn de gemiddelde kosten om één nieuwe klant binnen te halen: het totale budget van een kanaal gedeeld door het aantal nieuwe klanten dat het opleverde. Handig om kanalen zoals SEO en betaald adverteren te vergelijken.
ROI (Return On Investment)
ROI is het rendement op een investering, berekend als (opbrengst min kosten) gedeeld door de kosten. Het vat de winstgevendheid van bijvoorbeeld een SEO-investering in één getal samen.
Zero-click-zoekopdracht
Een zero-click-zoekopdracht is een zoekopdracht waarbij de gebruiker geen enkel resultaat aanklikt, omdat het antwoord al in de zoekresultaten staat — bijvoorbeeld in een AI Overview of featured snippet.
Affiliate marketing
Affiliate marketing is het verdienen van commissie door producten of diensten van anderen aan te bevelen via een unieke link.
CMS
Een CMS (contentmanagementsysteem) is software om een website te beheren zonder te programmeren, zoals WordPress, Joomla of Shopify.
Webshop
Een webshop is een website waarmee je online producten of diensten verkoopt, inclusief winkelwagen en betaalmogelijkheden.
Maatwerk website
Een maatwerk website is volledig op maat gebouwd voor één bedrijf, in plaats van op een kant-en-klaar template of platform zoals WordPress of Shopify. Je zit niet vast aan een vast framework, plugins of maandelijkse licenties, wat een snellere, veiligere en beter schaalbare website oplevert — tegen een hogere investering vooraf.
Webdesign
Webdesign is het ontwerpen van het uiterlijk en de gebruikerservaring van een website: de vormgeving, structuur, navigatie en hoe alles op desktop en mobiel oogt en werkt. Goed webdesign sluit aan op je merkidentiteit en helpt bezoekers soepel hun doel te bereiken.
Website builder
Een website builder is een online platform waarmee je zonder te coderen een website bouwt via kant-en-klare templates en een drag-and-drop editor, zoals Wix of Google Sites. Handig en snel, maar je zit vast aan het platform, en gratis versies kennen beperkingen zoals een subdomein en platformadvertenties.
Dropshipping
Dropshipping is een webshopmodel waarbij je producten verkoopt zonder eigen voorraad: de leverancier verzendt rechtstreeks naar de klant.
EAN-code
Een EAN-code (European Article Number) is het unieke nummer onder de streepjescode waarmee een product wereldwijd identificeerbaar is. De gangbare EAN-13 telt dertien cijfers: een landcode, een bedrijfsnummer dat GS1 toewijst, een artikelcode en een controlegetal. Verkoopplatformen als bol.com en Amazon eisen een bij GS1 geregistreerde EAN-code.
GTIN
GTIN (Global Trade Item Number) is de wereldwijde standaardnaam voor het artikelnummer onder de barcode. De bekende EAN-13 is feitelijk een GTIN-13; daarnaast bestaan GTIN-8, GTIN-12 en GTIN-14 voor andere verpakkingsniveaus.
Hosting
Hosting is de dienst die de bestanden van je website op een server plaatst, zodat ze 24/7 bereikbaar zijn via internet.
DNS
DNS (Domain Name System) vertaalt een domeinnaam naar het IP-adres van de server, zodat bezoekers je website via de naam kunnen bereiken.
SSL-certificaat
Een SSL-certificaat versleutelt het verkeer tussen browser en server (https). Het beschermt gegevens en is een rankingfactor voor Google.
Uptime
Uptime is het percentage van de tijd dat een website of server bereikbaar is. Betrouwbare hosting streeft naar 99,9% uptime of hoger.
Wayback Machine
De Wayback Machine is een gratis archief van het Internet Archive waarmee je oude versies van websites kunt bekijken zoals ze er vroeger uitzagen.
API
Een API (Application Programming Interface) is een koppeling waarmee software met andere software communiceert en gegevens uitwisselt.
KvK
De KvK (Kamer van Koophandel) is het Nederlandse handelsregister waarin ondernemingen staan ingeschreven. Een KvK-nummer toont aan dat een bedrijf geregistreerd is.
RSIN
RSIN staat voor Rechtspersonen en Samenwerkingsverbanden Informatienummer: een uniek nummer waarmee overheidsinstanties zoals de Belastingdienst gegevens over een organisatie uitwisselen. Rechtspersonen en samenwerkingsverbanden krijgen het automatisch bij hun KvK-inschrijving; eenmanszaken niet.
BSN (burgerservicenummer)
Het burgerservicenummer is het unieke persoonsnummer uit de basisregistratie personen (BRP). Voor een eenmanszaak gebruikt de Belastingdienst het BSN van de eigenaar — daarom heeft een eenmanszaak geen apart RSIN.
BUA (Besluit uitsluiting aftrek omzetbelasting)
Het BUA bepaalt wanneer een ondernemer de btw op onder meer relatiegeschenken en personeelsvoorzieningen niet mag aftrekken. De grens ligt op € 227 per ontvanger per jaar: blijf je eronder, dan is de btw aftrekbaar, kom je erboven, dan vervalt de aftrek voor die ontvanger.
Kleineondernemersregeling (KOR)
De KOR is een btw-vrijstelling voor ondernemers met een jaaromzet onder € 20.000. Je rekent dan geen btw aan klanten en doet geen btw-aangifte, maar je kunt ook geen btw terugvragen. Handig voor een kleine onderneming, bijvoorbeeld naast een baan.
EU-KOR
De EU-KOR is de grensoverschrijdende kleineondernemersregeling die sinds 1 januari 2025 bestaat. Hiermee krijg je een btw-vrijstelling in andere EU-landen waar je zakendoet, mits je totale omzet in de hele EU onder € 100.000 per kalenderjaar blijft. Je meldt je aan via de Belastingdienst van je eigen land.
Schijnzelfstandigheid
Schijnzelfstandigheid is werken als zzp'er terwijl de relatie met de opdrachtgever feitelijk een dienstverband is — bijvoorbeeld bij één opdrachtgever, vaste werktijden en een gezagsverhouding. De Belastingdienst handhaaft hier sinds 2025 weer actief op.
Arbobeleid
Arbobeleid is het beleid waarmee een werkgever zorgt voor veilig en gezond werken, verplicht onder de Arbowet. Het bestaat onder meer uit een RI&E met plan van aanpak, een preventiemedewerker, een basiscontract met een arbodienst of bedrijfsarts, bedrijfshulpverlening, voorlichting en een PAGO.
RI&E
Een RI&E (Risico-Inventarisatie en -Evaluatie) is een wettelijk verplicht document voor werkgevers waarin je de arbeidsrisico's in je bedrijf in kaart brengt en een plan van aanpak opstelt om ze te beperken. Het vormt de basis van je arbobeleid en bepaalt onder meer hoeveel bedrijfshulpverleners je nodig hebt.
Bedrijfshulpverlening (BHV)
Bedrijfshulpverlening (BHV) is de georganiseerde hulp bij incidenten als brand, ongevallen en ontruiming. Werkgevers zijn verplicht BHV te regelen; hoeveel bedrijfshulpverleners je nodig hebt, bepaal je op basis van de risico's uit je RI&E.
Wet DBA
De Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) regelt de beoordeling of iemand echt zzp'er is of feitelijk werknemer. Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn samen verantwoordelijk om schijnzelfstandigheid te voorkomen. Sinds 1 januari 2025 handhaaft de Belastingdienst hier weer op; de beoordeling kijkt naar de feitelijke werksituatie, niet alleen naar het contract.
Incassobureau
Een incassobureau is een partij die namens een schuldeiser openstaande vorderingen probeert te innen via aanmaningen, contact en onderhandeling (buitengerechtelijk). Het heeft geen wettelijke bevoegdheden zoals een deurwaarder, en moet sinds 2024 geregistreerd zijn onder de Wet kwaliteit incassodienstverlening.
Deurwaarder
Een gerechtsdeurwaarder is een openbaar ambtenaar die officiële handelingen mag verrichten die een incassobureau niet kan: een dagvaarding betekenen, een vonnis uitvoeren en beslag leggen op loon of bezittingen.
Handelsregister
Het Handelsregister is de officiële database van de Kamer van Koophandel met alle bedrijven en organisaties in Nederland. Een uittreksel uit het Handelsregister geldt als officieel bewijs van inschrijving.
UBO-register
Het UBO-register bevat de uiteindelijke belanghebbenden (Ultimate Beneficial Owners) van organisaties. Het is niet volledig openbaar en alleen onder voorwaarden in te zien door bevoegde partijen zoals toezichthouders, notarissen en deurwaarders.
Btw (omzetbelasting)
Btw (omzetbelasting) is de belasting die je als ondernemer over je verkopen rekent en afdraagt aan de Belastingdienst. In Nederland geldt meestal het tarief van 21%.
ADV-dagen
ADV-dagen (arbeidsduurverkorting) zijn extra vrije dagen of uren die een werknemer opbouwt door meer te werken dan de standaardwerkweek in de cao. Ze staan los van de vakantiedagen; hoeveel je opbouwt en of ze vervallen of uitbetaald worden, hangt af van de cao.
Holding
Een holding is een bv die de aandelen van een of meer werkmaatschappijen bezit en zelf weinig of geen dagelijkse activiteiten heeft. Als moedermaatschappij beheert de holding de winst en waardevolle bezittingen, terwijl het ondernemingsrisico in de werkmaatschappij blijft.
Deelnemingsvrijstelling
De deelnemingsvrijstelling is een regeling in de vennootschapsbelasting die voorkomt dat winst dubbel wordt belast. Bezit een holding minstens 5% van de aandelen in een werkmaatschappij, dan kan die de winst belastingvrij uitkeren aan de holding, omdat de winst al bij de werkmaatschappij is belast.
Btw-identificatienummer (btw-id)
Het btw-id is het openbare btw-nummer dat een ondernemer gebruikt in contact met klanten en leveranciers, bijvoorbeeld op facturen en de website. Het is opgebouwd als NL + 9 cijfers + B + 2 cijfers en bevat sinds 2020 geen BSN meer.
Omzetbelastingnummer (ob-nummer)
Het omzetbelastingnummer gebruik je alleen voor communicatie met de Belastingdienst, zoals je btw-aangifte. Bij een eenmanszaak is dit nummer gebaseerd op het BSN, anders dan het openbare btw-id.
Intracommunautaire levering
Een intracommunautaire levering (ICL) is een levering van goederen vanuit Nederland aan een ondernemer in een ander EU-land. Onder voorwaarden geldt het 0%-tarief: de afnemer heeft een geldig btw-identificatienummer, de goederen worden naar het andere EU-land vervoerd, en je geeft de levering op in je btw-aangifte en de Opgaaf intracommunautaire prestaties.
Intracommunautaire verwerving
Een intracommunautaire verwerving is de aankoop van goederen die vanuit een ander EU-land naar Nederland worden vervoerd, waarbij de leverancier een ondernemer is. De levering is in het andere land belast met 0%; jij berekent de Nederlandse btw zelf en geeft die aan in je btw-aangifte, waarna je hem als voorbelasting weer mag aftrekken.
Voorbelasting
Voorbelasting is de btw die je betaalt over je zakelijke inkopen en uitgaven en die je mag aftrekken in je btw-aangifte. Je trekt de voorbelasting af van de btw die je aan klanten hebt berekend; het verschil betaal je aan de Belastingdienst of krijg je terug.
Omzetbelasting (btw)
Omzetbelasting is de officiële naam voor de btw: de belasting die ondernemers over hun omzet berekenen en aan de Belastingdienst afdragen. De btw die je zelf over inkopen betaalt (voorbelasting) mag je daarvan aftrekken.
Verleggingsregeling (btw verlegd)
De verleggingsregeling verschuift de btw van de leverancier naar de afnemer. De leverancier brengt geen btw in rekening en zet "btw verlegd" plus het btw-nummer van de klant op de factuur; de afnemer geeft de btw zelf aan en trekt hem indien toegestaan weer af. De regeling is verplicht in aangewezen situaties, zoals onderaanneming in de bouw en het leveren van diensten aan ondernemers in het buitenland.
Ondernemingsplan
Een ondernemingsplan is het document waarin je je bedrijfsidee toetst en uitwerkt: jij als ondernemer, je bedrijf en idee, je markt en marketing, en je financiële plan. Het werkt als routekaart van idee naar bedrijf en is onmisbaar bij het aanvragen van financiering.
Rittenregistratie
Een rittenregistratie (ritregistratie) is een sluitende administratie van alle ritten met je auto van de zaak, waarmee je aan de Belastingdienst aantoont dat je per kalenderjaar minder dan 500 kilometer privé rijdt — en zo de bijtelling voorkomt. Per rit leg je de datum, begin- en eindkilometerstand, het vertrek- en aankomstadres en het karakter (zakelijk of privé) vast.
Bijtelling
Bijtelling is het bedrag dat bij je inkomen wordt opgeteld als je een auto van de zaak ook privé gebruikt; daarover betaal je belasting. Rijd je aantoonbaar minder dan 500 privékilometers per jaar, met een sluitende rittenregistratie, dan hoef je geen bijtelling te betalen.
Specifieke zorgkosten
Specifieke zorgkosten zijn bepaalde zorgkosten die je niet vergoed krijgt en die je onder voorwaarden mag aftrekken in je aangifte inkomstenbelasting, zoals hulpmiddelen, medicijnen op recept en bepaalde vervoerskosten. Het verplichte eigen risico en de wettelijke eigen bijdrage vallen er niet onder. Er geldt een inkomensafhankelijke drempel.
Kwitantie
Een kwitantie is een schriftelijk bewijs van betaling: een ontvangstbewijs dat bevestigt dat een bedrag is voldaan. Anders dan een factuur (een betaalverzoek) bevestigt een kwitantie dat er al betaald is. Op een correcte kwitantie staan de datum, het bedrag, de namen van koper en verkoper, een omschrijving en de vermelding "voldaan". Vooral handig bij contante betalingen en tussen particulieren.
Ondernemend gedrag
Ondernemend gedrag is een proactieve houding waarbij je kansen signaleert, initiatief neemt en durft te handelen om waarde te creëren. Het draait om vaardigheden als creativiteit, doorzettingsvermogen en risicobereidheid, en is niet voorbehouden aan ondernemers — ook werknemers kunnen het tonen. In het mbo bestaat het keuzedeel Ondernemend gedrag.
Handelsnaam
Een handelsnaam is de naam waaronder je onderneming naar buiten treedt en die je bij de KVK in het Handelsregister vastlegt. "Bedrijfsnaam" is hiervoor de informele term, juridisch hetzelfde. Je mag meerdere handelsnamen voeren onder één KVK-nummer. De Handelsnaamwet beschermt de naam pas zodra je hem daadwerkelijk gebruikt, en alleen in de regio en branche waar je bekendheid hebt.
Statutaire naam
De statutaire naam is de officiële, wettelijke naam van een rechtspersoon (zoals een bv, nv of stichting), vastgelegd in de statuten bij de notaris en geregistreerd bij de KVK. Een rechtspersoon heeft één statutaire naam, maar kan daaronder meerdere handelsnamen voeren. Een eenmanszaak heeft geen statutaire naam.
Ondernemer
Een ondernemer is iemand die zelfstandig en voor eigen rekening en risico een onderneming runt met als doel winst te maken, door producten of diensten aan te bieden in het economisch verkeer. Voor de inkomstenbelasting bepaalt de Belastingdienst aan de hand van factoren als zelfstandigheid, winststreven, ondernemersrisico en het aantal opdrachtgevers of je echt ondernemer bent.
Zakelijke rechtsbijstandverzekering
Een zakelijke rechtsbijstandverzekering geeft ondernemers juridische hulp bij zakelijke conflicten, bijvoorbeeld met klanten, leveranciers, personeel of de overheid. Juristen behandelen je zaak en de verzekering dekt de juridische kosten. Meestal geldt een wachttijd van drie maanden en een drempelbedrag, en zijn belasting- en verkeerszaken uitgesloten.
Exploitatiebegroting
Een exploitatiebegroting (ook wel resultatenbegroting) is een overzicht van de verwachte omzet en kosten waarmee je voorspelt of je onderneming over één tot drie jaar winst of verlies maakt. Je trekt de inkoopkosten van de omzet af voor de brutowinst, en daar de vaste kosten en afschrijvingen vanaf voor het bedrijfsresultaat: de nettowinst vóór belastingen. De bedragen zijn per jaar en exclusief btw.
Liquiditeitsbegroting
Een liquiditeitsbegroting toont per maand of kwartaal hoeveel geld er werkelijk binnenkomt en uitgaat, inclusief btw. Anders dan de exploitatiebegroting (winst per jaar) draait het hier om of je elke maand genoeg geld op je rekening hebt om je rekeningen te betalen.
Marge-auto
Een marge-auto is een (meestal gebruikte) auto waarover de btw al eerder is betaald en niet apart op de factuur staat. De verkoper past de margeregeling toe en betaalt alleen btw over zijn winstmarge. De koper ziet geen btw en kan die dus niet terugvorderen, ook niet als ondernemer.
BTW-auto
Een btw-auto is een auto waarbij de btw apart op de factuur staat. Een btw-plichtige ondernemer die de auto zakelijk gebruikt, kan die btw terugvorderen bij de Belastingdienst — anders dan bij een marge-auto.
Toetsingsinkomen
Het toetsingsinkomen is het inkomen waarmee Dienst Toeslagen bepaalt of je recht hebt op toeslagen (zoals zorg- en huurtoeslag) en hoeveel. Doe je aangifte inkomstenbelasting, dan is het je verzamelinkomen; doe je geen aangifte, dan je belastbaar loon. Het inkomen van een toeslagpartner telt mee.
Verzamelinkomen
Het verzamelinkomen is de som van je belastbare inkomen in box 1 (werk en woning), box 2 en box 3, na aftrekposten. De Belastingdienst gebruikt dit getal onder meer als toetsingsinkomen voor toeslagen.
Jaarruimte
Jaarruimte is de fiscale ruimte om met belastingvoordeel aanvullend pensioen op te bouwen via een lijfrente of banksparen. Heb je een pensioentekort, dan is je inleg tot dat bedrag aftrekbaar van de inkomstenbelasting. Ongebruikte jaarruimte mag je tot tien jaar later alsnog benutten.
Lijfrente
Een lijfrente is een fiscaal gunstige manier om zelf pensioen op te bouwen: je legt geld in (sparend of beleggend) en laat het later als periodieke uitkering uitkeren. Binnen je jaarruimte is de inleg aftrekbaar, je betaalt geen vermogensbelasting in box 3 en pas belasting bij uitkering.
Reiskostenvergoeding
Reiskostenvergoeding is de vergoeding die een werkgever betaalt voor de reiskosten van een werknemer, meestal voor woon-werkverkeer of zakelijke ritten. Tot een maximum per kilometer (in 2026 € 0,25) mag die vergoeding onbelast worden uitbetaald.
Pro forma factuur
Een pro forma factuur is een voorlopige, onofficiële factuur die je vóór de echte factuur stuurt, bijvoorbeeld om een vooruitbetaling te vragen. Hij is niet rechtsgeldig voor de boekhouding.
Rechtsvorm
De rechtsvorm is de juridische vorm van je onderneming, zoals een eenmanszaak, vof, bv of holding. Je keuze bepaalt onder meer je aansprakelijkheid, je belastingregels en de oprichtingsvereisten.
Creditnota
Een creditnota (creditfactuur) is een factuur met een negatief bedrag waarmee je een eerdere factuur geheel of gedeeltelijk corrigeert of terugdraait.
Rekening-courant
Een rekening-courant is een lopende rekening waarop bedragen doorlopend over en weer worden geboekt en verrekend tot één saldo. Het kan een flexibel bankkrediet zijn of een rekening-courantverhouding tussen een dga en de eigen bv; tot een saldo van € 17.500 hoeft daarover geen rente te worden berekend.
Restwaarde
De restwaarde is de waarde die een bedrijfsmiddel, zoals een auto, naar verwachting nog heeft aan het einde van de gebruiksduur. Het is de tegenhanger van de afschrijving: hoe lager de restwaarde, hoe meer er is afgeschreven.
Relatiegeschenken
Relatiegeschenken zijn zakelijke attenties aan klanten of zakelijke relaties. Ze zijn beperkt aftrekbaar: de btw alleen tot € 227 per relatie per jaar (BUA), en voor de winst gelden ze als gemengde kosten, aftrekbaar boven een drempelbedrag of via de 80%-regeling.
DGA (directeur-grootaandeelhouder)
Een dga is een directeur-grootaandeelhouder: iemand die zowel bestuurder is van een bv als een aanmerkelijk belang (meestal minimaal 5%) in die bv heeft. De dga is in loondienst van de eigen bv en valt onder bijzondere fiscale regels.
Geheimhoudingsverklaring (NDA)
Een geheimhoudingsverklaring (NDA) is een overeenkomst waarin partijen vastleggen dat ze gedeelde vertrouwelijke informatie geheim houden.
Gemengde kosten
Gemengde kosten zijn kosten met zowel een zakelijk als een privé-karakter, zoals eten en drinken, representatie en congressen. Ze zijn beperkt aftrekbaar: boven een jaarlijks drempelbedrag (€ 5.700 in 2026), of via de 80%-regeling waarbij je 80% van de kosten aftrekt.
Concurrentiebeding
Een concurrentiebeding is een afspraak die iemand beperkt in het werken voor of starten van een concurrerend bedrijf, meestal na afloop van een dienstverband.
Zzp'er
Een zzp'er (zelfstandige zonder personeel) is een ondernemer die zelfstandig diensten aanbiedt zonder personeel in dienst.
Freelancer
Een freelancer is een zelfstandige professional die op projectbasis voor verschillende opdrachtgevers werkt.
Acquisitie
Acquisitie is het actief werven van nieuwe klanten en opdrachten. Bij koude acquisitie benader je mensen die je nog niet kennen; bij warme acquisitie bouw je voort op een bestaand contact of een aanbeveling, wat doorgaans veel meer oplevert.
Portfolio
Een portfolio is een verzameling van je beste werk waarmee je aan potentiële klanten laat zien wat je kunt en eerder hebt opgeleverd. Voor een zzp'er of freelancer is het vaak het belangrijkste verkoopmiddel, omdat het je kwaliteit bewijst in plaats van belooft.
Werkkostenregeling (WKR)
De werkkostenregeling (WKR) laat een werkgever een deel van het loon onbelast besteden aan vergoedingen en verstrekkingen aan werknemers, zoals een fiets, kerstpakket of telefoon. Dat onbelaste deel heet de vrije ruimte: in 2026 is dat 2% over de eerste 400.000 euro van de loonsom en 1,18% over het meerdere.
Vrije ruimte
De vrije ruimte is het deel van de totale fiscale loonsom dat je als werkgever binnen de werkkostenregeling onbelast mag besteden aan vergoedingen en verstrekkingen. In 2026 is die ruimte 2% over de eerste 400.000 euro van de loonsom en 1,18% over het meerdere. Ga je erover, dan betaal je 80% eindheffing over het bedrag boven de vrije ruimte.
Gerichte vrijstelling
Een gerichte vrijstelling is een vergoeding of verstrekking die je binnen de werkkostenregeling volledig onbelast mag geven zonder dat die je vrije ruimte kost, mits je aan de voorwaarden voldoet. Voorbeelden zijn de reiskostenvergoeding, de thuiswerkvergoeding, opleidingen en gereedschap dat noodzakelijk is voor het werk.
Nihilwaardering
Een nihilwaardering is een voorziening op de werkplek waarvan de waarde binnen de werkkostenregeling op nul wordt gesteld, zodat die je vrije ruimte niet belast. Denk aan koffie en thee op kantoor, een bureaustoel of werkkleding met een bedrijfslogo.
Eindheffing
Eindheffing is loonbelasting die de werkgever zelf betaalt in plaats van in te houden op het loon van de werknemer. Binnen de werkkostenregeling betaal je 80% eindheffing over het bedrag dat je boven de vrije ruimte aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen besteedt.
Consumentenadviesprijs
De consumentenadviesprijs is de door de fabrikant of importeur in Nederland geadviseerde verkoopprijs van een product, inclusief btw. Bij de fiets van de zaak vormt deze prijs de grondslag waarover je de bijtelling van 7% berekent.
A/B-test
Een A/B-test vergelijkt twee varianten van een pagina of element (A en B) door het verkeer te splitsen en te meten welke variant beter presteert op een doel, zoals een aankoop of aanmelding. Het is de standaardmethode binnen conversie-optimalisatie om een verbetering met harde data te valideren in plaats van op gevoel.
Heatmap
Een heatmap is een visuele weergave van hoe bezoekers een webpagina gebruiken, waarbij kleuren laten zien waar ze klikken, bewegen en tot hoever ze scrollen. Bij conversie-optimalisatie gebruik je heatmaps om te zien welke delen van een pagina aandacht krijgen en waar bezoekers afhaken.
Bewaarplicht
De bewaarplicht is de wettelijke verplichting om je administratie een bepaalde periode te bewaren, zodat de Belastingdienst die bij een controle kan inzien. Voor ondernemers geldt een basistermijn van 7 jaar, en voor gegevens over onroerende zaken 10 jaar.
Box 3
Box 3 is het deel van de inkomstenbelasting dat je vermogen belast: je spaargeld, beleggingen en overige bezittingen, verminderd met je schulden en het heffingsvrij vermogen. Anders dan box 1 (werk en woning) en box 2 (aanmerkelijk belang) belast box 3 niet je inkomen, maar het rendement dat je geacht wordt op je vermogen te behalen.
Fictief rendement
Fictief rendement, ook wel forfaitair rendement, is het rendement dat de Belastingdienst aanneemt dat je op je vermogen behaalt, ongeacht wat je er werkelijk mee verdient. In box 3 wordt de belasting over dit aangenomen rendement berekend, met aparte percentages voor banktegoeden, overige bezittingen en schulden.
Heffingsvrij vermogen
Het heffingsvrij vermogen is het deel van je vermogen waarover je in box 3 geen belasting betaalt. In 2026 is dat 59.357 euro per persoon, en het dubbele voor fiscale partners.
Wettelijk minimumloon
Het wettelijk minimumloon is het laagste brutoloon dat een werkgever een werknemer van 21 jaar of ouder per uur moet betalen. Sinds 2024 is het een minimumuurloon, dat twee keer per jaar wordt geindexeerd op 1 januari en 1 juli. Per 1 juli 2026 is het 14,99 euro per uur.
Minimumjeugdloon
Het minimumjeugdloon is het wettelijk minimumloon voor werknemers van 15 tot en met 20 jaar. Het is een vast percentage van het volwassen minimumuurloon, oplopend van 30% op 15-jarige leeftijd tot 80% op 20-jarige leeftijd.
Afstandsverkopen
Afstandsverkopen zijn verkopen van goederen aan particulieren in andere EU-landen, bijvoorbeeld via een webshop. Zodra je hiermee samen meer dan 10.000 euro per jaar omzet, reken je de btw van het land van je klant, die je via de OSS-regeling in een aangifte kunt afdragen.
Invoerregeling (IOSS)
De invoerregeling, ook wel IOSS (Import One Stop Shop), is de OSS-variant voor de invoer van goederen met een waarde tot 150 euro van buiten de EU aan consumenten in de EU. Je draagt de btw dan in een aangifte af in plaats van bij elke zending apart bij de douane.
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn de standaardregels die je op elke overeenkomst met je klanten van toepassing verklaart, zoals levering, betaling, garantie en aansprakelijkheid. Ze zijn niet wettelijk verplicht, maar geven duidelijkheid en bescherming. Onredelijk bezwarende bepalingen of clausules die de wettelijke rechten van een consument inperken, zijn ongeldig.
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geeft een consument die online koopt een bedenktijd van 14 dagen om de koop zonder opgaaf van reden te ontbinden en het aankoopbedrag terug te krijgen. De termijn start op de dag dat de klant het product ontvangt. Als webshop moet je de klant vooraf over dit recht informeren.
Bedenktijd
De bedenktijd is de periode van 14 dagen waarin een consument een online aankoop zonder opgaaf van reden mag ontbinden. De termijn begint op de dag nadat de klant het product ontvangt, of bij een dienst op de dag dat de overeenkomst is gesloten. Informeer je de klant niet over de bedenktijd, dan verlengt die tot maximaal 12 maanden.
Herroepingsknop
De herroepingsknop is een verplichte functie waarmee een consument een online aankoop met een paar klikken kan ontbinden, net zo makkelijk als hij die deed. Sinds 19 juni 2026 moeten webshops en apps zo'n knop tonen, die de hele bedenktijd beschikbaar is en geen onnodige drempels opwerpt.
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie houdt in dat een product moet doen wat de koper er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit). Deze garantie volgt uit de wet en mag je als verkoper niet inperken in je algemene voorwaarden; een fabrieks- of extra garantie komt er los bovenop.
Relatiebeding
Een relatiebeding verbiedt een werknemer om na afloop van het dienstverband klanten of relaties van de werkgever te benaderen. Het is een lichtere variant van het concurrentiebeding en moet, net als dat beding, schriftelijk worden vastgelegd om geldig te zijn.
Aanmaning
Een aanmaning is een schriftelijke sommatie waarin je een klant verzoekt een openstaande factuur alsnog te betalen. Bij een consument moet de laatste aanmaning een veertiendagenbrief zijn: die geeft de klant nog 14 dagen om te betalen, ingaand op de dag na ontvangst, voordat je incassokosten in rekening mag brengen.
Wettelijke handelsrente
De wettelijke handelsrente is de rente die je bij te late betaling mag rekenen aan zakelijke klanten. Die ligt fors hoger dan de gewone wettelijke rente voor consumenten (in 2026 rond de 10% tegenover 4%) en gaat automatisch lopen zodra de betalingstermijn is verstreken.
E-mailmarketing
E-mailmarketing is het commercieel inzetten van e-mail om een relatie met klanten op te bouwen en verkopen te stimuleren, bijvoorbeeld met een nieuwsbrief, aanbiedingen of geautomatiseerde campagnes. Het is een vorm van direct marketing waarvan je het resultaat goed kunt meten.
Marketing automation
Marketing automation is het automatisch versturen van berichten op basis van het gedrag of de kenmerken van een ontvanger, zoals een welkomstmail na inschrijving of een herinnering bij een achtergelaten winkelwagen. Zo stuur je de juiste boodschap op het juiste moment zonder elke mail handmatig te versturen.
Opt-in
Een opt-in is de expliciete toestemming die iemand geeft om commerciele e-mail te ontvangen, bijvoorbeeld door zich aan te melden voor een nieuwsbrief. Bij een dubbele opt-in bevestigt de ontvanger die aanmelding nog een keer via een link, wat je lijst schoner en aantoonbaar rechtmatig houdt.
Definitieve aanslag
De definitieve aanslag is de eindafrekening van je inkomstenbelasting die de Belastingdienst vaststelt nadat je aangifte hebt gedaan, op basis van je werkelijke inkomen. Het verschil met je voorlopige aanslag wordt verrekend: je betaalt bij of krijgt geld terug.
Kilometervergoeding
De kilometervergoeding, ook wel onbelaste reiskostenvergoeding, is het bedrag per kilometer dat een werkgever onbelast mag vergoeden voor zakelijke ritten en woon-werkverkeer. In 2026 is dat maximaal 0,25 euro per kilometer; vergoed je meer, dan is het meerdere belast loon.
Grotendeelscriterium
Het grotendeelscriterium is een aanvullende eis naast het urencriterium: als je in een of meer van de vijf voorafgaande jaren ondernemer was, moet je meer dan de helft van je totale arbeidstijd aan je onderneming besteden. Startende ondernemers die de afgelopen vijf jaar geen ondernemer waren, hoeven aan dit criterium niet te voldoen.
Dividendbelasting
Dividendbelasting is een belasting van 15% die een bv inhoudt op het dividend dat zij uitkeert en binnen een maand afdraagt aan de Belastingdienst. Voor een dga is het een voorheffing: je verrekent de ingehouden 15% met de box 2-heffing in je aangifte inkomstenbelasting.
Balanstest
De balanstest bepaalt hoeveel dividend een bv mag uitkeren: het eigen vermogen moet na de uitkering groter blijven dan de wettelijke en statutaire reserves. Alleen het vrij uitkeerbare deel van het vermogen mag als dividend naar de aandeelhouders.
Uitkeringstoets
De uitkeringstoets is de verplichte toets waarbij het bestuur van een bv beoordeelt of de vennootschap na een dividenduitkering haar opeisbare schulden kan blijven betalen. Keurt het bestuur een uitkering goed terwijl het weet dat de bv daarna niet kan betalen, dan zijn de bestuurders hoofdelijk aansprakelijk voor het tekort.
Uurtarief
Een uurtarief is het bedrag dat een freelancer of zzp'er per gewerkt uur rekent, gebaseerd op kosten, gewenst inkomen en marktconforme tarieven.
Startersaftrek
De startersaftrek is een extra aftrekpost bovenop de zelfstandigenaftrek voor beginnende ondernemers. In 2026 bedraagt de startersaftrek € 2.123. Je mag hem in de eerste vijf jaar van je onderneming maximaal drie keer toepassen, mits je voldoet aan het urencriterium. Het kabinet heeft aangekondigd de startersaftrek per 2027 af te schaffen.
Zelfstandigenaftrek
De zelfstandigenaftrek is een aftrekpost waarmee ondernemers voor de inkomstenbelasting een vast bedrag van hun winst mogen aftrekken, mits ze aan het urencriterium van 1.225 uur voldoen. Het bedrag wordt jaarlijks afgebouwd: € 1.200 in 2026 en € 900 in 2027.
Urencriterium
Het urencriterium is de eis van minimaal 1.225 uur per jaar aan je onderneming om recht te hebben op de zelfstandigenaftrek en startersaftrek. Haal je dit niet, dan blijft als IB-ondernemer wel de mkb-winstvrijstelling gelden.
Marge
Marge is het verschil tussen de verkoopprijs en de kostprijs, vaak uitgedrukt als percentage. Het laat zien hoeveel winst er op een product of dienst zit.
Agile
Agile is een manier van werken waarbij teams in korte cycli ontwikkelen en continu bijsturen op basis van feedback, in plaats van alles vooraf vast te leggen.
Scrum
Scrum is een agile raamwerk waarin een team in vaste sprints werkt, met rollen als product owner en scrum master en een product backlog met prioriteiten.
Product owner
Een product owner is binnen scrum verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van het product: hij beheert de backlog en bepaalt de prioriteiten.
Business development
Business development is het strategisch zoeken naar groei via nieuwe markten, klanten en samenwerkingen — een stap eerder in het proces dan sales.
Marktplaats
Een online marktplaats is een platform waar kopers en verkopers elkaar vinden om producten of diensten te verhandelen — zoals websites, domeinen en diensten op CreativeDeals.
Eenmanszaak
Een eenmanszaak is de rechtsvorm waarbij je als één natuurlijk persoon een onderneming drijft, zonder juridische scheiding tussen je privé- en bedrijfsvermogen. Je bent met je privévermogen aansprakelijk voor schulden, maar profiteert als IB-ondernemer wel van aftrekposten zoals de zelfstandigenaftrek en de mkb-winstvrijstelling.
Vof (vennootschap onder firma)
Een vof is een samenwerking waarin twee of meer vennoten samen een onderneming drijven onder één naam. Elke vennoot is hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige schulden van de vof, dus ook voor die van de andere vennoten.
Bv (besloten vennootschap)
Een bv is een rechtspersoon waarvan het kapitaal in aandelen is verdeeld. De bv is zelf aansprakelijk voor haar schulden, waardoor je privévermogen in principe buiten schot blijft. De winst valt onder de vennootschapsbelasting en een directeur-grootaandeelhouder ontvangt een verplicht gebruikelijk loon.
Vennootschapsbelasting (vpb)
Vennootschapsbelasting is de belasting die rechtspersonen zoals een bv over hun winst betalen. In 2026 geldt 19% over de winst tot € 200.000 en 25,8% over het meerdere. Anders dan bij een eenmanszaak betaal je geen inkomstenbelasting over de winst, maar vpb in de bv en box 2-belasting over uitgekeerd dividend.
Mkb-winstvrijstelling
De mkb-winstvrijstelling stelt een vast percentage van je winst vrij van inkomstenbelasting, nadat de ondernemersaftrek is toegepast. In 2026 bedraagt de vrijstelling 12,7%. Anders dan de zelfstandigenaftrek geldt ze zonder urencriterium, dus ook bij een lager aantal uren.
Gebruikelijk loon
Het gebruikelijk loon is het minimale salaris dat een directeur-grootaandeelhouder van zijn eigen bv moet ontvangen. In beginsel is dat het hoogste van drie bedragen: een jaarlijks vastgesteld normbedrag, het loon uit de meest vergelijkbare dienstbetrekking, of het loon van de meestverdienende werknemer. De gebruikelijkloonregeling voorkomt dat een dga zichzelf te weinig salaris toekent om belasting te besparen.
Geruisloze inbreng
Geruisloze inbreng is het omzetten van een eenmanszaak of vof naar een bv zonder direct af te rekenen over de stille reserves en goodwill. De bv zet de boekwaarden voort, waardoor de belastingclaim doorschuift. Het alternatief is de ruisende inbreng, waarbij je wél afrekent maar bijvoorbeeld de stakingsaftrek kunt benutten.
Wfbv (Wet formeel buitenlandse vennootschappen)
De Wfbv stelt regels aan rechtsvormen die in het buitenland zijn opgericht maar (nagenoeg) volledig in Nederland actief zijn, zoals een Engelse Ltd. Zo'n vennootschap moet zich onder meer inschrijven in het Handelsregister en voldoen aan Nederlandse jaarrekening- en deponeringsverplichtingen.
Deponeren (jaarrekening)
Deponeren is het jaarlijks aanleveren van je jaarrekening bij de Kamer van Koophandel, zodat die openbaar raadpleegbaar wordt. Voor een bv, nv en coöperatie is dit een wettelijke plicht, met een uiterste termijn van twaalf maanden na afloop van het boekjaar. Te laat deponeren kan leiden tot een boete en bestuurdersaansprakelijkheid bij faillissement.
Youngtimer
Een youngtimer is een auto van 16 tot 30 jaar oud die je als auto van de zaak rijdt (de ondergrens ging in 2026 van 15 naar 16 jaar). De bijtelling wordt niet over de cataloguswaarde berekend, maar over 35% van de actuele dagwaarde. Daardoor is een oudere, waardevaste auto fiscaal vaak aantrekkelijker dan een nieuwe. Vanaf 30 jaar spreek je van een oldtimer.
Grijs kenteken
Een grijs kenteken staat voor een bestelauto: een voertuig met een laadruimte dat aan fiscale inrichtingseisen voldoet. Zakelijke rijders profiteren van voordelen zoals mrb-korting en volledige btw-aftrek. Gebruik je de bestelauto ook privé, dan geldt bijtelling, tenzij je een Verklaring uitsluitend zakelijk gebruik indient.
Cataloguswaarde
De cataloguswaarde is de oorspronkelijke nieuwprijs van een auto inclusief btw en bpm, zoals die bij de eerste registratie gold. Voor de meeste auto's van de zaak vormt de cataloguswaarde de grondslag voor de bijtelling.
Dagwaarde
De dagwaarde is de actuele marktwaarde van een auto of ander bedrijfsmiddel op een bepaald moment, gelet op leeftijd, staat en kilometerstand. Bij een youngtimer bereken je de bijtelling over de dagwaarde in plaats van over de cataloguswaarde.
Margeregeling
De margeregeling is een btw-regeling voor de handel in gebruikte goederen, zoals tweedehands auto's. Je berekent de btw dan alleen over je winstmarge in plaats van over de volledige verkoopprijs. De btw staat niet apart op de factuur, waardoor een zakelijke koper die niet kan terugvragen.
VIES
VIES (VAT Information Exchange System) is de gratis online dienst van de Europese Commissie waarmee je controleert of het btw-identificatienummer van een EU-bedrijf geldig is. De check geldt als vereiste zorgvuldigheid voordat je het 0%-tarief toepast bij een intracommunautaire levering.
OSS-regeling (One Stop Shop)
De OSS-regeling handelt de btw over je verkopen aan particulieren in andere EU-landen af in één kwartaalaangifte bij de Nederlandse Belastingdienst, zodat je je niet in elk land apart hoeft te registreren. De regeling geldt zodra je meer dan € 10.000 per jaar aan afstandsverkopen binnen de EU realiseert.
Vat-nummer
Vat-nummer is de Engelse benaming voor het btw-identificatienummer; VAT staat voor Value Added Tax. Het is hetzelfde nummer dat je in internationale context en op facturen aan buitenlandse klanten gebruikt. Verwar het niet met je omzetbelastingnummer, dat je alleen richting de Belastingdienst inzet.
Btw-tarief
Het btw-tarief is het percentage omzetbelasting dat je over een levering of dienst rekent. Nederland kent drie tarieven: 21% (algemeen), 9% (onder meer voedingsmiddelen, boeken en medicijnen) en 0% (vooral export en intracommunautaire leveringen). Welk tarief geldt, hangt af van wat je levert.
Btw-vrijstelling
Een btw-vrijstelling betekent dat je over bepaalde omzet geen btw rekent én de btw op de bijbehorende inkopen niet mag aftrekken. Vrijgesteld zijn onder meer zorg, onderwijs, verzekeringen en financiële diensten. Dit verschilt van het 0%-tarief, waarbij je juist wél recht op aftrek van voorbelasting houdt.
Btw-aangifte
De btw-aangifte is de periodieke opgave, meestal per kwartaal, waarin je de btw over je omzet en de aftrekbare voorbelasting aan de Belastingdienst doorgeeft. Per saldo draag je het verschil af of krijg je btw terug. Aangifte en betaling moeten binnen een maand na afloop van het tijdvak binnen zijn.
Aangiftetijdvak
Het aangiftetijdvak is de periode waarover je btw-aangifte doet. De meeste ondernemers doen aangifte per kwartaal, maar het kan ook per maand of per jaar. Per maand is verplicht als je meer dan 15.000 euro btw per kwartaal betaalt; per jaar mag vaak als je minder dan 1.883 euro btw per jaar afdraagt.
eHerkenning
eHerkenning is een digitaal inlogmiddel waarmee bedrijven zich veilig identificeren bij de overheid, vergelijkbaar met DigiD voor particulieren. Een bv of andere rechtspersoon logt er mee in op Mijn Belastingdienst Zakelijk; een eenmanszaak of zzp-er mag ook met DigiD inloggen.
Wettelijke rente
Wettelijke rente is de rente die je bij een te late betaling mag rekenen, ook zonder dat je die vooraf hebt afgesproken. Voor transacties tussen ondernemers geldt de hogere wettelijke handelsrente. De overheid stelt de percentages elk half jaar opnieuw vast.
Incassokosten
Incassokosten zijn de vergoeding die je in rekening mag brengen voor het innen van een onbetaalde factuur. De hoogte is wettelijk gestaffeld volgens de Wet incassokosten (WIK): een percentage van de vordering met een minimum van € 40. Bij consumenten mag je ze pas rekenen na een aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen.
Factoring
Factoring is het verkopen of uitbesteden van je openstaande facturen aan een factormaatschappij, die je direct een groot deel van het bedrag uitbetaalt. Zo verbeter je je cashflow en verschuift het debiteurenrisico soms naar de factor. In ruil betaal je een percentage van de factuurwaarde als vergoeding.
Consignatie
Consignatie is verkopen op basis van uitgestelde betaling: je geeft je product aan een verkoper die het namens jou verkoopt en pas afrekent zodra het verkocht is. De verkoper houdt een afgesproken commissie in (vaak 20 tot 50 procent). Blijft het onverkocht, dan krijg je het terug, dus de verkoper loopt geen voorraadrisico.
Resellen
Resellen (wederverkoop) is producten inkopen en met winst doorverkopen, bijvoorbeeld restpartijen, sneakers of tweedehands goederen. Je verdient aan het verschil tussen inkoop- en verkoopprijs. Bij structurele, winstgerichte verkoop ben je ondernemer en moet je je inschrijven bij de KVK en btw afdragen.
Stakingswinst
Stakingswinst is de winst die vrijvalt bij het beëindigen (staken) van je onderneming: de stille reserves, de goodwill en de fiscale reserves die je in de loop der jaren hebt opgebouwd. Je rekent erover af in de inkomstenbelasting, maar mag de stakingsaftrek toepassen en de winst omzetten in een lijfrente om de belasting te spreiden.
Stakingsaftrek
De stakingsaftrek is een extra aftrekpost bij het staken van je onderneming, bovenop de mkb-winstvrijstelling. De aftrek bedraagt maximaal 3.630 euro en verlaagt de belasting over je stakingswinst. Je kunt de stakingsaftrek in beginsel eenmalig in je leven benutten.
Voorlopige aanslag
Een voorlopige aanslag is een schatting van de belasting die je over het lopende jaar moet betalen of terugkrijgt, die de Belastingdienst vooraf oplegt. Je betaalt of ontvangt in termijnen. Klopt de schatting niet, dan kun je de voorlopige aanslag laten aanpassen; bij de definitieve aanslag wordt alles verrekend.
Tenaamstelling
De tenaamstelling is de naam waarop een rekening, factuur, voertuig of ander bezit officieel geregistreerd staat. Bij een zakelijke bankrekening of factuur moet de tenaamstelling kloppen met je bedrijfsnaam of eigen naam, anders kan een betaling niet goed worden gekoppeld of ontstaat er discussie met de Belastingdienst.
Onttrekking
Een onttrekking is geld of een goed dat je als ondernemer met een eenmanszaak of vof aan je bedrijf onttrekt voor privégebruik. Het is geen zakelijke kost: het verlaagt je ondernemingsvermogen, maar niet je winst. Het tegenovergestelde is een privéstorting.
Voorziening
Een voorziening is een bedrag dat je op de balans reserveert voor een toekomstige, waarschijnlijke uitgave waarvan de omvang nog niet vaststaat, bijvoorbeeld voor garantie, groot onderhoud of een oninbare vordering. Een voorziening verlaagt je winst in het jaar dat je haar vormt.
Forfaitair
Forfaitair betekent dat een bedrag of aftrek volgens een vast, wettelijk vastgesteld tarief wordt berekend in plaats van op basis van de werkelijke kosten. Voorbeelden zijn de forfaitaire btw-correctie voor privégebruik van de auto en het forfaitaire rendement in box 3.
G-rekening
Een g-rekening (geblokkeerde rekening) is een speciale bankrekening waarop een opdrachtgever een deel van de factuur stort om loonheffingen en btw af te dekken. Ze wordt vooral gebruikt in de bouw en de uitzendbranche om aansprakelijkheid voor niet-afgedragen belasting te beperken (ketenaansprakelijkheid).
Jaarverslag
Een jaarverslag is het bredere verslag waarin een onderneming over een boekjaar rapporteert. Het bevat naast de jaarrekening (de cijfers) ook een bestuursverslag met toelichting op de gang van zaken. Voor grotere vennootschappen is een deel hiervan wettelijk verplicht; een zzp of kleine onderneming maakt meestal alleen een jaarrekening.
Balans
De balans is het financiële overzicht dat op een bepaald moment laat zien wat je bedrijf bezit (activa) en hoe dat is gefinancierd (passiva: eigen vermogen en schulden). De twee kanten zijn per definitie in evenwicht. Samen met de winst-en-verliesrekening vormt de balans je jaarrekening.
Eigen vermogen
Het eigen vermogen is het deel van je bedrijf dat echt van jou is: het verschil tussen de bezittingen (activa) en de schulden (vreemd vermogen). Bij een eenmanszaak groeit het eigen vermogen door winst en privéstortingen, en daalt het door verlies en privéopnames.
Debiteuren
Debiteuren zijn de klanten die jou nog moeten betalen: de openstaande verkoopfacturen staan als vordering op je balans. Het tegenovergestelde zijn crediteuren, de partijen die jij nog moet betalen.
Crediteuren
Crediteuren zijn de leveranciers en andere partijen die jij nog moet betalen: de openstaande inkoopfacturen staan als schuld op je balans. Het tegenovergestelde zijn debiteuren, de klanten die jou nog moeten betalen.
Betalingstermijn
De betalingstermijn is de periode waarbinnen je klant een factuur moet betalen, vaak 14 of 30 dagen. Spreek je niets af, dan geldt wettelijk een termijn van 30 dagen. Na het verstrijken mag je een betalingsherinnering sturen en uiteindelijk wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Agio
Agio is het bedrag dat aandeelhouders bij uitgifte van aandelen extra storten boven de nominale waarde. Dit surplus komt op de agioreserve en telt mee als eigen vermogen van de bv. Agio kun je onder voorwaarden onbelast terugbetalen aan de aandeelhouders.
Agioreserve
De agioreserve is het deel van het eigen vermogen van een bv waarop het gestorte agio staat (de stortingen boven de nominale aandelenwaarde). Terugbetaling van agioreserve kan onder voorwaarden belastingvrij, mits je de statuten en de regels rond aanmerkelijk belang volgt.
Tantième
Een tantième is een winstafhankelijke bonus die een bv toekent aan een bestuurder of dga, meestal als percentage van de winst. De bv trekt het af in het jaar waarover het wordt toegekend; bij de ontvanger is het belast als loon.
Managementovereenkomst
Een managementovereenkomst is de overeenkomst waarmee een holding of dga managementdiensten levert aan een werkmaatschappij, tegen een management fee. Ze regelt de taken, de vergoeding en de aansprakelijkheid tussen de vennootschappen.
Aandeelhoudersregister
Het aandeelhoudersregister is het verplichte register waarin een bv bijhoudt wie de aandeelhouders zijn, hoeveel aandelen zij houden en welke rechten daaraan verbonden zijn. Bij een aandelenoverdracht werkt de notaris dit register bij.
Dividend
Dividend is de winstuitkering die een bv doet aan haar aandeelhouders. De bv houdt 15% dividendbelasting in als voorheffing; bij een aanmerkelijkbelanghouder wordt het daarna in box 2 belast, met verrekening van de ingehouden dividendbelasting.
Aanmerkelijk belang
Van een aanmerkelijk belang is sprake als je met je fiscale partner minimaal 5% van de aandelen in een bv bezit. Voordelen uit dat belang, zoals dividend en verkoopwinst, vallen in box 2 van de inkomstenbelasting.
UWV
Het UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) is de overheidsinstantie die de werknemersverzekeringen uitvoert, zoals de WW, WIA en Ziektewet. Het UWV verzorgt de uitkeringen, beoordeelt arbeidsongeschiktheid en begeleidt mensen naar werk.
WW
De WW (Werkloosheidswet) is de werkloosheidsuitkering voor werknemers die hun baan verliezen. De hoogte hangt af van je laatstverdiende loon en de duur van je arbeidsverleden. Zzp'ers zijn niet automatisch WW-verzekerd, tenzij ze zich vrijwillig verzekeren.
WIA
De WIA (Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen) is de uitkering voor werknemers die na twee jaar ziekte geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt zijn. De WIA kent de WGA (gedeeltelijk of tijdelijk arbeidsongeschikt) en de IVA (volledig en duurzaam arbeidsongeschikt).
Ziektewet
De Ziektewet (ZW) regelt een uitkering bij ziekte voor mensen zonder werkgever die het loon doorbetaalt, zoals uitzendkrachten, zieke WW'ers en zzp'ers met een vrijwillige verzekering. De uitkering bedraagt doorgaans 70% van het dagloon.
ZEZ-uitkering
De ZEZ-uitkering (Zelfstandig en Zwanger) is een zwangerschaps- en bevallingsuitkering voor zelfstandigen, zoals zzp'ers. Ze duurt minimaal 16 weken en wordt uitgevoerd door het UWV; de hoogte hangt af van je inkomen of winst, tot maximaal het wettelijk minimumloon.
Startersregeling (WW)
Met de startersregeling kun je vanuit een WW-uitkering een eigen bedrijf starten met behoud van een deel van je uitkering gedurende zes maanden. In die periode vervalt de sollicitatieplicht en wordt je uitkering met een vast percentage gekort in plaats van dat je uren worden verrekend.
Vrijwillige verzekering (UWV)
Een vrijwillige verzekering bij het UWV laat zzp'ers en dga's zich alsnog verzekeren voor de Ziektewet of WIA, ondanks dat ze niet verplicht verzekerd zijn. Je meldt je meestal binnen 13 weken na het einde van je verplichte verzekering aan; de premie hangt af van het gekozen dagloon.
Werkgeverslasten
Werkgeverslasten zijn de kosten die een werkgever bovenop het brutoloon betaalt: de premies werknemersverzekeringen (WW, WIA), de werkgeversheffing Zvw en vaak een pensioenpremie. Samen met vakantiegeld en reserveringen liggen de totale loonkosten meestal 25 tot 35% boven het brutoloon.
Proeftijd
De proeftijd is een periode aan het begin van een arbeidsovereenkomst waarin werkgever en werknemer de arbeidsrelatie per direct kunnen beëindigen. Bij een contract tot zes maanden is geen proeftijd toegestaan; daarboven maximaal een of twee maanden, en altijd schriftelijk vastgelegd.
Aanzegtermijn
De aanzegtermijn verplicht een werkgever om uiterlijk een maand voor het einde van een tijdelijk contract van zes maanden of langer schriftelijk te laten weten of het contract wordt verlengd en onder welke voorwaarden. Gebeurt dat te laat, dan is een aanzegvergoeding verschuldigd.
Transitievergoeding
De transitievergoeding is de wettelijke vergoeding waar een werknemer recht op heeft bij ontslag of het niet verlengen van een contract op initiatief van de werkgever. Ze bedraagt een derde maandsalaris per gewerkt jaar en geldt vanaf de eerste werkdag.
Ketenregeling
De ketenregeling bepaalt wanneer opeenvolgende tijdelijke contracten overgaan in een vast contract: na drie tijdelijke contracten of na drie jaar, met tussenpozen van maximaal zes maanden. Daarna ontstaat automatisch een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Vakantiegeld
Vakantiegeld (vakantietoeslag) is een wettelijke toeslag van minimaal 8% van het brutoloon, meestal uitbetaald in mei of juni. Werknemers bouwen het op over het hele jaar; ook over overuren telt in veel gevallen vakantiegeld mee.
WAADI
De WAADI (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs) verplicht elk bedrijf dat tegen vergoeding personeel uitleent, ook incidenteel, zich als zodanig in te schrijven in het Handelsregister van de KVK. Wie personeel inleent, controleert met de WAADI-check of de uitlener correct geregistreerd staat.
Auteursrecht
Auteursrecht is het exclusieve recht van de maker om een creatief werk (tekst, tekening, ontwerp, software, foto) te verveelvoudigen en openbaar te maken. Het ontstaat automatisch bij het maken, zonder registratie, en je kunt het schriftelijk overdragen of in licentie geven.
Voorrijkosten
Voorrijkosten (of een voorrijtarief) zijn de kosten die een dienstverlener in rekening brengt voor de reistijd en reiskosten om bij een klant te komen. Ze mogen worden gerekend als ze vooraf zijn afgesproken of in de algemene voorwaarden staan; over voorrijkosten is btw verschuldigd.
Opdrachtbevestiging
Een opdrachtbevestiging (opdrachtbon) is een schriftelijke bevestiging van de gemaakte afspraken over een opdracht: de omschrijving, de prijs, de planning en de voorwaarden. Het is geen factuur, maar legt de overeenkomst vast voordat het werk begint.
Master Service Agreement (MSA)
Een Master Service Agreement (MSA) is een raamovereenkomst met de algemene voorwaarden voor een langere samenwerking, zoals aansprakelijkheid, betaling, geheimhouding en intellectueel eigendom. Per concrete opdracht sluit je daarna een korte deelopdracht (statement of work) af.
PPC (pay per click)
PPC (pay per click) is een advertentiemodel waarbij je pas betaalt als iemand op je advertentie klikt, zoals bij Google Ads. Je bepaalt een maximale prijs per klik en een budget; de kosten hangen af van de concurrentie op je zoekwoorden.
CPC (cost per click)
CPC (cost per click) is het bedrag dat je betaalt voor een klik op je online advertentie. De gemiddelde CPC verschilt sterk per branche en zoekwoord, van enkele centen tot meerdere euro's, en komt tot stand via een veiling tussen adverteerders.
Naheffingsaanslag
Een naheffingsaanslag is een aanslag die de Belastingdienst oplegt als je te weinig belasting hebt betaald, bijvoorbeeld bij de btw of loonheffing. Je betaalt het te weinig betaalde bedrag alsnog, vaak met belastingrente en soms een verzuim- of vergrijpboete.
Modelovereenkomst
Een modelovereenkomst is een door de Belastingdienst beoordeeld contract tussen een opdrachtgever en een zzp'er dat helpt aantonen dat er geen sprake is van een dienstverband. Het gebruik is niet verplicht, maar geeft vooraf meer zekerheid over de arbeidsrelatie.
Opdrachtovereenkomst
Een opdrachtovereenkomst (overeenkomst van opdracht) is de overeenkomst waarin een opdrachtgever en een opdrachtnemer, zoals een zzp'er, afspreken welk werk tegen welke voorwaarden wordt uitgevoerd, zonder dat er een arbeidsovereenkomst ontstaat.
Wet DBA
De Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) regelt de beoordeling of iemand als zelfstandige of als schijnzelfstandige werkt. Sinds 2025 handhaaft de Belastingdienst weer actief op schijnzelfstandigheid; bij een verkapt dienstverband kan een naheffing volgen.
Social proof
Social proof is het principe dat mensen het gedrag van anderen volgen bij twijfel. Reviews, beoordelingen en klantervaringen werken als social proof: ze tonen dat anderen je al vertrouwen, wat nieuwe klanten over de streep trekt.