Inklaringskosten zijn de kosten die je betaalt om een pakket uit een land buiten de Europese Unie door de douane te krijgen. Ze bestaan uit drie delen: btw, invoerrechten (ook wel douanerechten) en de afhandelingskosten die het post- of koeriersbedrijf in rekening brengt voor de douaneaangifte. De btw en de douanerechten hangen af van de waarde van het pakket en het soort goederen; de handling zelf kost meestal tussen ongeveer € 4 en € 16 per pakket, afhankelijk van de vervoerder en hoe je betaalt.
Je bestelt iets bij een buitenlandse webshop, en plots vraagt de postbezorger geld voordat je jouw pakket krijgt. Verrassend en irritant, maar het zit logischer in elkaar dan je denkt.
In dit artikel lees je wanneer je wel inklaringskosten moet betalen, hoe invoerrechten en btw worden berekend, en wat er sinds 1 juli 2026 is veranderd voor kleine zendingen. Let op: dit is algemene informatie; tarieven kunnen wijzigen.
Wat zijn inklaringskosten?
Inklaringskosten zijn de kosten die je betaalt om een pakket van buiten de EU door de douane te krijgen. Voordat de goederen Nederland binnen mogen, moet er in het distributiecentrum een invoeraangifte worden gedaan en moeten de belastingen worden afgedragen.
De vervoerder, zoals PostNL of DHL, treedt daarbij op als douane-expediteur en zaakwaarnemer: hij doet de aangifte namens jou en schiet de btw en invoerrechten voor. Die zaakwaarneming is precies waarom je achteraf een rekening krijgt. Inklaringskosten bestaan daarom uit drie delen: de btw, eventuele invoerrechten en de afhandelingskosten van de vervoerder zelf.
Bestel je binnen de EU, dan betaal je nooit inklaringskosten: tussen EU-landen bestaat geen douanegrens. Alleen als je online bestelt bij een verkoper in een land buiten de Europese Unie krijg je met deze aanvullende kosten te maken.
De douane bepaalt of en hoeveel je betaalt, en controleert bij pakketbezorging in principe alle pakketten van buiten de EU. Zonder afgehandelde aangifte komt je bestelling het land niet binnen.
Btw en invoerrechten bij import van buiten de EU
Twee soorten heffingen spelen een rol als je goederen importeert van buiten de Europese Unie:
- Btw, sinds 1 juli 2021 betaal je btw over álle zendingen van buiten de EU, ongeacht de waarde. Ook een pakketje van een paar euro is dus belast
- Invoerrechten (douanerechten), die hangen af van de waarde van het product en het soort goederen. Sinds 1 juli 2026 gelden ze ook voor zendingen tot € 150
De btw en invoerrechten worden door de douane geheven; de vervoerder int ze namens jou via de inklaringskosten en brengt daar zijn eigen kosten bij in rekening.
Er is één belangrijke uitzondering. Veel grote webshops zijn aangesloten bij de IOSS-regeling en rekenen de btw al af bij het bestellen. Dan heeft de verzender de btw al afgedragen en betaal je bij bezorging alleen nog eventuele invoerrechten plus de kosten van de vervoerder. Kijk dus altijd op je orderbevestiging of de btw al is inbegrepen.
De € 150-grens en wat er sinds 1 juli 2026 is veranderd
Sinds 1 juli 2026 zijn de regels voor deze zendingen namelijk veranderd. De EU heeft de vrijstelling van invoerrechten voor kleine zendingen afgeschaft. Voor zendingen tot € 150 betaal je nu een vast invoertarief van € 3.
Dat bedrag van € 3 geldt per aangifteregel, dus per soort product in je pakket. Zitten er twee verschillende artikelen met een eigen goederencode in dezelfde zending, dan betaal je twee keer € 3. Bestel je tien identieke potloden, dan is het één regel en betaal je € 3.
Dit vaste tarief is tijdelijk. Het geldt van 1 juli 2026 tot 1 juli 2028; daarna gaat het gewone EU-douanetarief per goederencode gelden, net als bij duurdere pakketten.
Voor pakketten boven € 150 verandert er niets: daarover betaalde je al invoerrechten, berekend op basis van het soort product. Het netto-effect: ook goedkope bestellingen van buiten de EU zijn duurder geworden.
Hoe worden de inklaringskosten berekend?
Wil je vooraf je inklaringskosten berekenen, dan tel je drie posten bij elkaar op: de btw, de eventuele invoerrechten en de afhandelingskosten van de vervoerder.
De btw (meestal 21%) wordt niet alleen over het product berekend. De grondslag is de douanewaarde: de prijs van het product plus de transportkosten, de verzekeringskosten en eventuele invoerrechten. Daardoor valt het bedrag vaak hoger uit dan je op basis van alleen de productprijs zou verwachten.
Welk percentage aan invoerrechten je betaalt hangt af van het soort goederen. De douane werkt met een uitgebreide tabel met tarieven per goederencode. Voor de meeste consumentenproducten is dat tarief relatief laag, maar bij sommige producten, zoals textiel en schoenen, loopt het flink op.
Een rekenvoorbeeld. Je koopt een jas van € 100 en laat die versturen voor € 20 aan verzendkosten. De douanewaarde is dan € 120. Bij een invoerrecht van 12% komt daar € 14,40 bij, waarna 21% btw over € 134,40 wordt berekend: € 28,22. Plus de handling van de vervoerder betaal je zo al snel tientallen euro's boven op de aankoopprijs.
Afhandelingskosten van de vervoerder
Boven op de belastingen komen de afhandelingskosten: het bedrag dat het post- of koeriersbedrijf rekent voor het inklaren en voorschieten. Elke vervoerder hanteert daarvoor een eigen vast bedrag per pakket. Als richtbereik betaal je ongeveer € 4 tot € 16, afhankelijk van de vervoerder, de waarde van het pakket en of je online of aan de deur afrekent.
PostNL rekent het laagste tarief als je vooraf online betaalt en de waarde onder € 150 blijft; bij DHL en andere koeriers liggen de bedragen in dezelfde orde van grootte. Reken bij duurdere zendingen op het hogere deel van dat bereik. De actuele tarieven staan altijd op de site van je eigen vervoerder.
Voor bepaalde goederen geldt sowieso het hoge tarief. Bij PostNL betaal je voor onder andere alcohol, parfum, tabak en vergunningplichtige artikelen, accijns- en verbruiksbelastinggoederen, een tarief van € 16, óók als de waarde onder € 150 ligt. Die zendingen vragen namelijk een uitgebreidere aangifte.
Je moet eerst betalen voordat je het pakket kunt laten bezorgen of ophalen. Je krijgt daarvoor een betaalverzoek per bericht of via track en trace, en je hebt doorgaans 14 dagen om te betalen. Daarna gaat de zending terug naar de verzender.
Let op: oplichters sturen massaal nepberichten over inklaringskosten. Klik nooit op een link in een onverwacht betaalverzoek, maar log in via de officiële app of website van de vervoerder en controleer daar of er echt een zending klaarstaat.
Inklaringskosten terugvragen of bezwaar maken
Soms betaal je te veel, bijvoorbeeld als je goederen terugstuurt, als de waarde te hoog is aangegeven of als er een verkeerde goederencode is gebruikt. In dat geval kun je de douane een verzoek om teruggaaf sturen, of bezwaar maken tegen de inklaringskosten bij de vervoerder.
Of je die kosten kunt terugkrijgen hangt af van wie de fout maakte. Ging het mis in de aangifte van het post- of koeriersbedrijf, meld het dan daar; klopt de heffing zelf niet, dan loopt het via de douane. Voor vragen kun je terecht bij de BelastingTelefoon Douane, ook wel het Douane Contact Center.
Bewaar daarom altijd de factuur, de orderbevestiging en de gegevens van je zending. Daarmee onderbouw je je verzoek om de kosten terug te krijgen. Houd er rekening mee dat de afhandelingskosten van de vervoerder meestal niet worden vergoed, ook niet als je het product retourneert.
Importeer je als ondernemer?
Voor ondernemers ligt het anders dan voor een particulier. Heb je een btw-nummer, dan kun je de invoer-btw als voorbelasting terugvragen in je btw-aangifte. De btw is voor jou dus geen eindkostenpost.
Importeer je structureel, bijvoorbeeld voor je webshop, dan heb je bovendien een EORI-nummer nodig om aangifte te doen. Veel ondernemers besteden het inklaren uit aan een douane-expediteur die de aangifte voor de hele zending verzorgt.
Veelgestelde vragen
Wat zijn inklaringskosten?
Inklaringskosten zijn de kosten die je betaalt om een pakket uit een land buiten de Europese Unie door de douane te krijgen. Ze bestaan uit drie delen: de btw, de invoerrechten en de afhandelingskosten die het post- of koeriersbedrijf in rekening brengt voor de douaneaangifte. Die afhandelingskosten liggen meestal tussen ongeveer € 4 en € 16 per pakket, afhankelijk van de vervoerder en de waarde van de zending.
Wanneer betaal je invoerrechten?
Sinds 1 juli 2026 betaal je over vrijwel elke zending van buiten de EU invoerrechten. Voor pakketten tot € 150 geldt een vast invoertarief van € 3 per aangifteregel, dus per soort product. Boven € 150 hangt het percentage af van de goederencode van het product. Die vaste € 3 geldt tot 1 juli 2028; daarna gaat het gewone EU-douanetarief gelden.
Moet je btw betalen over een pakket van buiten de EU?
Ja. Sinds 1 juli 2021 betaal je btw over alle zendingen van buiten de EU, ongeacht de waarde. De btw (meestal 21%) wordt berekend over de prijs van het product plus de verzendkosten, verzekeringskosten en eventuele invoerrechten.
Kun je inklaringskosten terugvragen?
Soms wel. Heb je goederen teruggestuurd of te veel betaald, dan kun je de btw en invoerrechten terugvragen bij de douane of bezwaar maken bij de vervoerder. Ondernemers met een btw-nummer kunnen de invoer-btw bovendien als voorbelasting terugvragen in hun btw-aangifte.
Kernpunten
- Inklaringskosten bestaan uit btw, invoerrechten en de afhandelingskosten van het post- of koeriersbedrijf, samen meestal ongeveer € 4 tot € 16 aan handling
- Sinds 1 juli 2021 betaal je btw over alle zendingen van buiten de EU, ongeacht de waarde
- Sinds 1 juli 2026 is de vrijstelling vervallen: tot € 150 betaal je een vast invoertarief van € 3 per aangifteregel, tot 1 juli 2028
- De btw wordt berekend over de douanewaarde: productprijs plus transport-, verzekeringskosten en invoerrechten
- Binnen de EU betaal je nooit inklaringskosten; koopt de webshop via IOSS, dan is de btw al vooraf afgerekend
- Te veel betaald? Vraag de kosten terug bij de douane of maak bezwaar bij de vervoerder
Bestel je bij webshops buiten de EU, reken dan altijd op btw en invoerrechten boven op de prijs en de verzendkosten. Tel die soms extra kosten mee voordat je afrekent, dan kom je bij de deur niet voor verrassingen te staan.
Importeer je voor je bedrijf? Lees alles over het EORI-nummer en over voorbelasting, of stel je vraag op het e-commerce-forum van CreativeDeals.