Google heeft de hulppagina over het uploaden van een productreviews-databron in Merchant Center stilletjes aangepast. Waar eerder letterlijk stond dat de API niet werd ondersteund voor productreviews-databronnen, staat er nu een instructie om reviews juist wél via de API toe te voegen.
Voor winkeliers en bureaus die reviews nog handmatig of via een losse feed uploaden, opent dit een geautomatiseerd alternatief dat beter aansluit op bestaande productdata-pijplijnen.
Wat is er precies veranderd in de API-ondersteuning?
De oude versie van het document was ondubbelzinnig: 'API isn't currently supported for product reviews data sources.' Die zin is nu vervangen door een sectie met de titel 'Add product reviews using API'.
Merchants kunnen reviewgegevens voortaan aanleveren via de Merchant API, zonder een los uploadproces per taal of land. Dat scheelt vooral tijd voor partijen die reviews uit meerdere bronnen samenvoegen en die data programmatisch willen synchroniseren met hun catalogus.
Merchant Center Next krijgt een eigen navigatiepad
Google verving ook de verwijzingen naar de oude interface door het pad dat hoort bij Merchant Center Next. De vertrouwde route via Analytics verdwijnt uit de documentatie.
- Oude navigatie: Analytics > Reviews > Productreviews > Productreview-databronnen
- Nieuwe navigatie: Producten & winkel > Reviews > Productreviews > knop Productreviewbronnen beheren
- De term 'feed submission' is overal vervangen door 'data source submission'
Deze naamswijziging is meer dan cosmetisch: het sluit aan bij hoe Google al zijn Merchant Center-documentatie inricht rond het bredere begrip 'databron' in plaats van het smallere 'feed'.
Strenger onboardingproces en duidelijkere regels bij afkeuringen
Wie reviews wil laten tonen, moet nog steeds eerst een interesseformulier invullen. Nieuw is dat het document nu expliciet vermeldt dat een Google-medewerker de aanvraag beoordeelt en het account handmatig moet vrijgeven voordat de functie actief wordt.
Ook is er een aparte richtlijn toegevoegd voor producten die worden afgekeurd wegens beleidsschendingen, bijvoorbeeld binnen de categorie gezondheid en medicijnen. Merchants moeten in dat geval eerst het onderliggende probleem oplossen en daarna specifiek voor die producten een handmatige herbeoordeling aanvragen.
Wat betekent dit voor jouw shopping-strategie?
Voor accounts die veel reviews beheren via een los platform of reviewtool, is de API-koppeling een logische volgende stap. Je voorkomt handmatig geknutsel met bestanden en houdt reviewdata net zo actueel als je productfeed.
Houd er rekening mee dat de functie achter een aanvraagprocedure blijft zitten. Reken op enige wachttijd voordat Google jouw account handmatig vrijgeeft voor gebruik, dus vraag toegang op tijd aan als je reviews wilt laten meetellen in Shopping-resultaten.
Bron: Search Engine Roundtable