Google verwijdert op grote schaal legitieme content uit zijn zoekresultaten omdat het onmogelijk is elk DMCA-verzoek grondig te controleren. Dat blijkt uit een analyse van Search Engine Journal, die spreekt van een crisis die naar verwachting alleen maar verergert.
Het probleem zit in de schaal. Google verwerkt wekelijks miljoenen verwijderingsverzoeken op basis van de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act, bedoeld om auteursrechtinbreuk snel aan te pakken. Bij zulke aantallen is grondige menselijke toetsing van elke claim praktisch onhaalbaar, waardoor Google grotendeels leunt op geautomatiseerde verwerking.
Wapen tegen concurrenten
Dat automatiseringsproces is precies waar kwaadwillenden misbruik van maken. In plaats van een middel tegen piraterij is de DMCA-melding in de praktijk een efficiënt wapen geworden om rivalen, critici of concurrerende webshops uit de zoekresultaten te drukken.
Een valse claim indienen kost weinig moeite. Het slachtoffer merkt vaak pas dat een pagina is verdwenen nadat het verkeer al is weggevallen.
Bezwaar maken kost tijd die je niet hebt
Wie ten onrechte wordt getroffen, kan een tegenbericht indienen bij Google om aan te tonen dat de content rechtmatig is. In theorie een sluitend vangnet, in de praktijk een traag proces dat weken kan duren.
Voor bedrijven die afhankelijk zijn van organisch zoekverkeer is dat een kostbaar gat. Omzet en zichtbaarheid lopen terug precies in de periode dat een pagina nog volledig legitiem is.
Waarom een snelle oplossing ontbreekt
Het achterliggende probleem is structureel. Google zit klem tussen twee risico's: te weinig verwijderen en juridisch aansprakelijk worden voor het faciliteren van inbreuk, of te veel verwijderen en legitieme uitgevers de dupe laten worden.
Zolang het indienen van een claim vrijwel kosteloos is en verificatie vooraf ontbreekt, blijft misbruik aantrekkelijk. Search Engine Journal wijst erop dat er op dit moment geen structurele oplossing in zicht is die beide problemen tegelijk aanpakt.
Wat dit betekent voor site-eigenaren
Voor eigenaren van websites en webshops is waakzaamheid het enige praktische wapen. Controleer regelmatig of belangrijke pagina's nog geïndexeerd staan en reageer direct als verkeer onverklaarbaar wegvalt.
Bewaar bovendien bewijs van eigenaarschap over content, zoals publicatiedata en originele bestanden. Dat bewijs is onmisbaar zodra je een tegenbericht moet indienen.
Bron: Search Engine Journal