De Ad Preview and Diagnosis-tool in Google Ads laat al ruim een week alleen een CAPTCHA zien in plaats van een voorbeeld van je advertentie. Adverteerders kunnen de tool daardoor niet gebruiken om te controleren hoe hun advertenties in de zoekresultaten verschijnen of waarom een advertentie niet wordt getoond. Google heeft nog niet laten weten wanneer het probleem wordt opgelost.
Wat gaat er mis in de tool?
De Ad Preview and Diagnosis-tool is bedoeld om adverteerders precies te laten zien hoe hun advertentie of een specifieke advertentie-asset verschijnt op een zoekresultatenpagina van Google. Daarnaast helpt de tool bij het achterhalen waarom een advertentie soms helemaal niet wordt vertoond, zonder dat daarvoor een echte zoekopdracht nodig is die telt als vertoning.
Op dit moment krijgen gebruikers in plaats daarvan een reCAPTCHA-scherm te zien met een melding over ongebruikelijk verkeer. Deze verificatie is niet op te lossen, waardoor de tool feitelijk op zwart staat.
Sinds wanneer speelt dit probleem?
Het probleem kwam naar buiten via Govind Singh Panwar, die op X meldde dat de storing al ongeveer een week aanhoudt. Hij testte de tool op meerdere apparaten en via verschillende internetverbindingen.
Panwar schreef: 'Ik krijg steeds de reCAPTCHA-melding over ongebruikelijk verkeer te zien.' Hij voegde toe dat de storing 'al meer dan een week' duurt, wat erop wijst dat het niet om een tijdelijke hapering gaat maar om een structureel probleem aan de kant van Google.
Wat betekent dit voor adverteerders?
Zonder werkende preview-functie moeten adverteerders vertrouwen op andere signalen om te beoordelen of een campagne goed draait. Dat is vooral vervelend bij het lanceren van nieuwe advertenties, waarbij je normaal snel wilt controleren of tekst, extensies en assets correct worden weergegeven.
De tool wordt normaal gesproken gebruikt voor:
- Controleren hoe een advertentie of asset eruitziet op een echte zoekresultatenpagina
- Uitzoeken waarom een advertentie of asset niet verschijnt voor bepaalde zoekwoorden
- Testen van weergave per locatie of apparaat, zonder een vertoning te genereren
- Diagnosticeren van afgekeurde of onderdrukte advertentie-onderdelen
Al deze controles liggen nu stil, wat het lastiger maakt om snel bij te sturen op onderpresterende campagnes.
Wat kun je als adverteerder nu doen?
Een directe work-around binnen Google Ads zelf is er niet. Wachten tot Google de storing verhelpt, blijft voorlopig de enige optie.
Wil je toch snel checken of een advertentie live staat, gebruik dan de statusmeldingen in het Google Ads-dashboard zelf. Vermijd het handmatig herhaaldelijk opzoeken van je eigen advertentie via een gewone zoekopdracht, want dat kan onnodige vertoningen of zelfs kliks opleveren die je statistieken vervuilen.
Bron: Search Engine Roundtable