Klanten die op zoek zijn naar software volgen geen rechte lijn meer naar jouw website. Ze lezen AI Overviews, scrollen door een Reddit-discussie, vragen ChatGPT om advies, kijken een YouTube-vergelijking en pas daarna klikken ze op een advertentie. Een 26 weken durende case study van een educatieve SaaS-onderneming laat zien wat er gebeurt als je SEO en PPC bewust op elkaar afstemt: lagere advertentiekosten, betere organische posities en een verdwenen kritische Reddit-thread.
Waarom losse optimalisatie tekortschiet
Het bedrijf uit de case study, dat andere ondernemingen helpt met het maken en verkopen van online cursussen, kampte niet met één probleem maar met meerdere losse frictiepunten. Commerciële zoekwoorden stonden gemiddeld op organische positie 15,2, terwijl PPC-campagnes op diezelfde thema's een klikfrequentie van 11,4 procent haalden.
Los van elkaar bekeken leken dit signalen voor verschillende teams. Samen vertelden ze een ander verhaal: potentiële klanten vormden hun mening al lang voordat ze de website bezochten.
- Organische positie op commerciële zoekwoorden: 15,2
- Google Business Profile: 37 reviews, gemiddeld 3,6 sterren
- Een kritische Reddit-thread op positie 4 bij merkzoekopdrachten
- 212 verwijzende domeinen
Fase 1 en 2: vertrouwen opbouwen en contentgaten dichten
De eerste acht weken gingen niet over meer verkeer, maar over geloofwaardigheid. Een gerichte reviewcampagne bracht het aantal Google-reviews van 37 naar 164, met een gemiddelde van 4,3 sterren.
Een parallelle PR-campagne leverde 23 redactionele plaatsingen op, waardoor het aantal verwijzende domeinen steeg van 212 naar 235. Pas daarna verschoof de focus naar content.
Zoektermrapporten uit de PPC-campagnes lieten zien welke prijs- en vergelijkingsvragen nog niet goed beantwoord werden op de website. Elf van die kansen werden uitgewerkt tot nieuwe of aangepaste pagina's, die in dertien weken 8.742 organische sessies opleverden. De kosten per acquisitie op de gekoppelde advertenties daalden in diezelfde periode van 146 naar 121 dollar.
Fase 3: een negatieve Reddit-thread wegwerken
Ondanks de verbeterde zichtbaarheid bleef een probleem overeind: wie de merknaam opzocht, kreeg als vierde resultaat een Reddit-thread met kritiek op de prijzen te zien. Precies het soort resultaat dat een klant kan laten afhaken nadat een advertentie al geld heeft gekost om diezelfde klant te trekken.
Het team maakte een uitgebreide video over de prijsstructuur en verspreidde die via YouTube, TikTok en Instagram. Binnen zeven weken haalde de video 81.400 views, en van 340 handmatig beoordeelde reacties was 77,9 procent positief.
De combinatie van reviews, PR en video zorgde ervoor dat de Reddit-thread zakte van positie 4 naar positie 11, ruim buiten de eerste pagina bij merkzoekopdrachten.
Wat dit betekent voor jouw marketingstrategie
Het grootste inzicht uit deze case study is niet dat SEO en PPC moeten samenwerken, dat wist je waarschijnlijk al. Het is dat je zoektermdata uit advertenties kunt gebruiken om te bepalen welke organische content, reviews of reputatieproblemen als eerste aandacht verdienen.
Behandel reviews, vermeldingen in de pers, content en advertenties niet als aparte taken op een to-dolijst. Elk contactmoment in de zoektocht van een klant beïnvloedt of die klant uiteindelijk op jouw advertentie of organische resultaat vertrouwt.
Bron: Search Engine Land