Nieuw onderzoek brengt een cijfer naar buiten dat de wenkbrauwen doet fronsen bij iedereen die met SEO werkt: mensen met toegang tot ChatGPT zoeken gemiddeld 9% minder via traditionele zoekmachines. De studie vergelijkt bovendien hoeveel verkeer ChatGPT en Google daadwerkelijk doorsturen naar websites, en dat verschil is groter dan veel marketeers hadden verwacht.
Wat het onderzoek concreet laat zien
De onderzoekers vergeleken groepen gebruikers met en zonder toegang tot ChatGPT en keken naar hun zoekgedrag over een langere periode. Bij de groep met toegang tot de chatbot daalde het gebruik van klassieke zoekmachines met 9%.
Dat is geen marginale afwijking. Het duidt op een structurele verschuiving in hoe mensen informatie opzoeken, niet op een tijdelijke nieuwsgierigheidspiek rond een nieuwe tool.
Waarom gebruikers overstappen naar een chatbot
Het antwoord ligt voor de hand: ChatGPT geeft direct een samengesteld antwoord, terwijl een zoekmachine een lijst met links aanbiedt waar je zelf doorheen moet klikken. Voor informatieve vragen, zoals uitleg, vergelijkingen of achtergrond, is dat een aantrekkelijke kortere route.
- Snel een samenvatting krijgen zonder meerdere pagina's te openen
- Vervolgvragen stellen binnen hetzelfde gesprek
- Geen advertenties of concurrerende content tussen het antwoord
Voor transactionele zoekopdrachten, zoals een product kopen of een lokale zaak vinden, blijft een traditionele zoekmachine vooralsnog de logische keuze. Daar wil je immers vergelijken, prijzen zien en beoordelingen lezen.
Minder doorkliks naar websites
Een tweede, minstens zo belangrijk deel van het onderzoek gaat over doorklikgedrag. Waar Google per zoekopdracht relatief vaak een klik naar een externe website oplevert, blijft die klik bij ChatGPT vaker uit omdat de gebruiker het antwoord al binnen de chat krijgt.
Voor uitgevers en bedrijven die afhankelijk zijn van organisch zoekverkeer is dat een direct financieel probleem. Minder kliks betekent minder advertentie-inkomsten, minder leads en minder zichtbaarheid van je merk op het moment dat iemand research doet.
Wat dit betekent voor SEO en contentstrategie
De verschuiving vraagt niet om paniek, wel om aanpassing. Content die puur bedoeld is om een simpel feitje te beantwoorden, verliest terrein aan AI-antwoorden. Content die dieper gaat, een mening onderbouwt of een concrete tool, dienst of vergelijking biedt, blijft waardevol omdat mensen daarvoor nog altijd zelf willen doorklikken.
Daarnaast wordt zichtbaarheid binnen AI-antwoorden zelf steeds belangrijker. Structuur, duidelijke bronvermeldingen en feitelijke onderbouwing vergroten de kans dat jouw content wordt meegenomen als bron in een chatbotantwoord, ook al levert dat niet altijd een klik op.
Bron: Search Engine Journal